“放管服”带来办税奇妙体验

今年以来，济南市税务部门持续推进“放管服”改革，立足简政放权，加强后续管理，优化纳税服务，以不断提升征管质效为目标，坚持最大限度便利纳税人，释放改革红利，让纳税人更有获得感。

审批简化

从15天到5天

审批事项多、环节多、资料多等问题是块硬骨头，济南市市中国税局全面清理非行政许可事项，最大限度降低办税门槛，简化办税流程，精简资料报送，确保纳税人办税一路畅通，释放税收调节经济效能。以出口退税审批为例，出口退税审批权限下放到区县局，加之流程简化，有效压缩了退税审批时间，使辖区企业感受更多的退税便利。

“上个月提交1000多万的退税申请，才短短5天，系统就已显示审批流程结束！过去，这套审批手续下来至少要半个月。”山东一达通服务有限公司的会计刘欢欢说。

通过不断完善各环节的工作衔接，落实无纸化退税，简化审核审批流程，大大提高工作效率。一达通公司财务经理陈斯莹对现在的出口退税速度非常满意，“对企业来说，资金运转越快，生命力则越旺盛。退税提速为我们节省了大量运营成本，更为项目投资带来更大利润空间。”放管结合风险超前预警

“简政”不是“减责”，事前做足“减法”的同时，对涉税事务后续监管，避免出现“放不下、接不住、管不好”的情况。随着一系列改革的推进，发票管理方面出现越来越多的风险和挑战，给税收管理带来很大的考验。市中国税局以税收风险管理为导向，运用大数据，搭载“互联网+税务”平台，推行风险管理监控制度。

山东鲁能亘富房地产开发公司的财务经理李为一接到国税局风险提示电话，原来通过后台大数据比对发现该公司有4张发票疑为失控，存在虚开风险，督促企业尽快核实并做处理。这正是以信息化的手段，实现监管分析和风险应对。

李为一将事情处理完毕后，将此事向企业高层进行汇报，该企业董事长曲勇赞不绝口，非常感谢国税局的风险管理提醒服务，既保障企业健康发展，又降低涉税风险。智能服务纳税人少跑腿

“市中辖区内的纳税人有4万余户，面临的征管服务压力巨大，发展线上办税资源意义重大。济南市中国税微信公众号是我们在电子税务局方面的有效尝试和有益探索，真正实现让纳税人多走网路，少走马路。”济南市市中国税局局长汤业光说。

济南玛凡建筑材料有限公司的办税人员牟宗刚在市中国税局办税服务厅办税时，被“济南市中国税”微信公众号的宣传册所吸引，进行了扫码关注。“跟大多数服务类公众号比起来，市中国税的微信公众号很有特色，不仅有预约取号、查询实时等候人数等实用功能，还添加了许多时下流行的各种‘互联网+’新技术。以前查询税收政策，一些复杂事项难以用语言表达出来，现在在微信上输入一些关键词，就可以查询到我想要的税收政策，还有工作人员在线实时答复，非常方便。”牟宗刚说。（本报记者 盖幸福 通讯员 尚晓睿）

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