未成年人大额消费家长有权要求商家退款

近年来,随着人们生活水平的提高,未成年人的消费日渐成人化,不过当未成人进行与其年龄、智力不相适应的大额消费时,商家可要谨慎。

近日,在济南市高新区临港街道办事处的李女士,发现自己的支付宝账号莫名其妙地少了3200元钱,一问才知道是14岁的女儿私自用李女士的支付宝在温泉路一家通信营业厅购买了一部手机。李女士带着孩子找到营业厅,要求商家退货退款,遭到拒绝,随后李女士来到临港监管所请求工作人员帮助处理此事。

经了解,李女士的女儿刚满14岁,是未成人。根据《民法通则》规定:“10周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人,可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动,其他民事活动由他的法定代理人代理,或者征得他的法定代理人的同意。”故此案中李女士的女儿属于限制民事行为能力人,其购买3200元的手机超出其能力范围,且事后其法定代理人刘女士不予追认,应为无效行为,商家应当依法退货退款。经执法人员多次与商家解释、沟通,最终商家将手机款退还李女士。

作为经营者,在销售商品或提供服务时应遵守商业道德,引导未成年人正确消费,不要见利忘义。作为家长,应尽到监护责任,引导孩子树立正确的消费观,用自己的言行为孩子做好表率。另外,家长也要管好家里的钱,避免孩子偷拿父母的钱进行大额消费事情的发生。在孩子擅自进行了超过其支付能力的大额消费后,不要一味地向商家追偿,更多的应是自我反省,反醒自己是否尽到了监护和引导责任。(郑福花吴程红)

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