济南万科V盟首届社区足球赛开赛

11月4日，“济南万科首届V盟社区杯足球联赛”在济南市历城体育中心拉开帷幕。万科V盟希望通过这次足球联赛活动，打造高比例的客户参与度，提升与客户之间的黏性。

据了解，作为第二批举办V盟社区杯足球联赛的城市之一，济南V盟充分借鉴学习北京等城市的赛事经验，结合自身特点和济南颇为浓郁的足球文化，打造了这场社区足球赛事。同时，他们还邀请了鲁能老将宋黎辉、耿钰杰现身赛场，为参赛队伍现场打call，与球迷亲密互动。

挖需求热点 扬体育新风

作为客户增值服务平台的V盟，目标是整合万科配套业务以及合作伙伴商家，提供增值服务和升级权益，让客户享受更多的便利和优惠。

据悉，在推动V盟平台发展过程中，万科非常注重借鉴互联网思路将业务产品化，主力打造权益、活动、公益三大方向的爆款产品。在推动V盟平台落地方面，则是体现了这家地产行业龙头的超高工作效率：从今年5月正式对外发布“V盟”概念，到9月线上开展首届921V盟会员狂欢日，再到10月28日全面开启V盟社区杯足球联赛，不到五个月的时间，V盟通过权益行动、体育活动迅速拉近了万科与客户之间的距离。

在活动选择方面，万科V盟以体育健身为切入点。近年来，人们对运动健身的需求日益增长，而城市相关服务设施和体育活动配套去相对发展滞后，万科V盟正是抓住这一核心痛点，通过社区足球赛拉近业主之间的邻里关系，倡导健康的生活方式，营造友邻的社区氛围。

增客户黏性 享服务增值

据了解，此次大赛奖品也颇为丰厚。其中，在城市内部比赛中，参赛的八支球队将评选出冠、亚、季军和精神文明奖，此外还还将评选出金球奖（最佳球员）、金靴奖（最佳射手）。而作为城市赛区冠军，将继续参与九城冠军赛，争夺最终的冠军。城市冠军队将获得“世界杯或欧冠专用纪念版足球及各城市特色定制奖品”，九城冠军队将获得“万科松花湖度假区球队游”奖品。

为进一步激发万科业主的参与热情，在社区足球赛举办过程中，V盟也将通过V盟平台开展“加油，我的队”线上活动，通过亲友助力、赛事直播、比分竞猜、互动游戏等形式全面配合足球赛展开。比赛直播平台还开设了“整点抢”模块，V盟联合合作商家为客户准备了20万份优质权益商品，客户可以在观看精彩球赛的同时，“抢”到自己心仪的V盟权益，真正实现万科业主的尽情参与。

创V盟生态 行发展战略

自践行“城市配套服务商”战略以来，万科将业务转型的目标设立为“传统住宅销售业务占比一半左右，另一半市场来自新业务”。在新老业务并生的生态系统中，V盟更像是一个新物种，把关注点放在客户身上。从客户思维转向用户思维，V盟开始探索让客户不再是低频消费房屋，而是越来越依赖于不断使用万科平台提供的服务。

分析人士认为，当移动互联深刻改变人们生活方方面面的时候，作为一家传统行业的企业，转型是大势所趋。除了新业务的开拓，如何盘活新老业务的客户资源，增强企业产品与客户间的黏性，才有可能真正抓住时代的机遇。

（本报记者 刘建）

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