爱济南APP：智慧服务跑出“加速度”

制图/杨帆

空气质量查询、在线读报、天气预报、网上书店、常用电话查询，10月17日至21日，5天之内5个在线服务功能快速、密集上线。爱济南APP在智慧服务方面跑出“加速度”，进一步拓展内容疆界，增强连接用户的能力，不断提升服务水平，受到广泛认可。

触角深远

免费阅读150份报纸涵盖近700部便民电话

“今天空气质量的图标及演示动图必须赶出来”，爱济南新闻客户端美编刘超接到设计任务时已经临近下班。怎么办？晚上熬夜！只要用户能尽快用上在线空气质量查询服务，一切都值得。

“马上进入采暖季，空气质量让我很关心，没想到爱济南APP就有该项功能了”，这是网友在稿件下的留言。其实，空气质量查询功能不仅可以看到济南的空气质量，在污染地图一项还可以查看各城市及各监测点的空气质量数据，全国74个重点城市、338个城市以及2+26城市的实时排名。

常用电话功能涉及济南市挂号就医、街办服务、投诉举报、市直帮办、养老机构、教育咨询等12大类，涵盖近700部便民电话；全面详细权威，而且点击号码即可直接拨打，非常方便。

在线读报功能可免费阅读全国150份报纸，分为热门推荐、经济经营、健康服务、地方报媒、军事国防、行业报纸6大类，包含《人民日报》、《新华社每日电讯》、《广州日报》、《济南日报》、《济南时报》等。有了爱济南APP，不仅是“一端尽享泉城”，更是“尽知天下事”。爱济南新闻客户端从新闻业务的融合、技术融合，逐步走向跨系统、跨部门、跨领域、跨业务的深度融合。近期在城市服务功能上频频“添柴加料”，为市民打造智慧城市“生态圈”。

打破疆界

18项服务功能畅享智慧生活

随着媒体融合深度发展，“新闻+服务”已经成为不可忽视的潮流，从新闻资讯类APP向服务类APP转变，实现二者的科学兼顾，是爱济南的战略性决策。

8月，爱济南升级为7.0版本，依托更加强大的技术力量和更加多元化的新媒体传播手段，在深耕本地新闻的同时大幅提升用户体验度，努力创建智慧城市新平台。

智慧平台只为智慧生活。目前，爱济南服务功能共有缴费、交通、综合、商城四大板块，下面设18项服务功能，其中水电燃气缴费、手机充值、实时路况、公交查询等13项功能已经实现在线使用，其余各项正在接入数据，将来会有更多的新功能不断加入。

除了服务功能，爱济南独家开发的“民声”系统被网友称为“便民超市”。市民在生活中遇到困难和问题，通过“民声”系统传达到相关部门，让所有问题明了化、简单化、直接化。这个“掌上12345”在百姓和政府之间架起了一座连心桥。

“下载爱济南不仅可以浏览新闻，还可以缴水电燃气费，看路况”，在爱济南的地推现场，工作人员都会这样介绍爱济南，这种推广范儿就很“爱济南”。为民所想全心全意服务泉城市民生活

易观千帆的数据显示，9月全国84个本地资讯客户端，爱济南排名第15位，在全国省会城市、副省级城市所办客户端中排第3位。

客户端已成为媒体报道的主战场之一，该如何打通融合传播的“最后一公里”？爱济南选择内容与服务双驱前进，不断完善它的功能属性，“内容为王，服务也为王”。在让信息感知、获取、吐纳更惬意的同时，也让服务变得像水、空气、阳光一样成为市民生活的不可或缺，真正实现“以用户为中心”。

千方百计提供服务，积极打造智慧城市，爱济南在深度、快速融合发展的道路上不断发力，打造全能“移动航母”。有网友留言：“全心全意服务于泉城市民，贴心于泉城市民。爱济南内容越来越丰富，功能也越来越健全，便民利民惠民，成为泉城济南的一个时代主题。”

诚如斯言，爱济南的新闻宣传和服务平台，无一不是在为“建设现代泉城”添砖加瓦。满足济南市民对于美好生活的需要，爱济南一直在努力。（爱济南记者 谢苗苗）

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