减少拥堵 互通信息 服务乘客微信群出租车司机的千里眼

出租车司机通过微信群询问最近的修车点。(戴升宝 摄)

不知细心的你

注意到了没有，在济南城区车流量大的路段，你很少能见到大量的出租车出现。这不是出租车司机有特异功能，而是他们建立的微信路况群在起作用：每当有出租车司机发现某些路段有拥堵苗头，在不影响开车的情况下，马上就发语音到微信群里，提醒其他出租车司机不要进入这些路段。

记者采访了解到，几乎所有的济南出租车公司都有各自的微信群，而由出租车司机个人建立的微信群更多，其中很多群用来通报路况信息，帮助同行避免驶入过于拥堵路段。同时，对于一些急需帮助的乘

客，他们也能通过微信群发出求助信息，从而帮助乘客解决困

难或者达成心愿。当然，它也能让出租车司机共享旅

客信息，争取更好收益。

路况信息成了避堵法宝

“北园大街与历山路口西向东压车严重，能绕行尽量绕行，千万不要过来了。”“舜耕路从济南电视台一直到二环南路非常畅通”……进入济南微路况微信群，此类交通语音信息铺天盖地而来，你只要愿意点开来听，就能随时掌握济南市区道路的拥堵或者畅通情况。如果你正开车，就可避开那些拥堵的路段，免受堵车之苦。

济南公交恒通公司雷锋车队队长郭泗镇告诉记者，以前出租车司机之间通联主要通过对讲机，这违反驾驶规定。自从有了微信群后，大家通过语音交流，既不影响开车，还能互通信息。大家渐渐发现在群里随时发布交通信息后，出租车被堵的时间变少，运送旅客之路变得更舒畅。尤其在因拥堵需要被迫绕远的时候，有了这些路况信息，你就可以和旅客商量走畅通的道路，即使绕远一点也不会让旅客误会。尤其是那些赶时间的人，更是关注这些信息，甚至主动提醒出租车司机绕行。

据他了解，这种出租车司机微信群非常多，其中有很多专门用来发布路况信息。司机们避开了拥堵路段，客观上也减少了这些路段的拥堵加剧，对疏散车流量很有好处。尤其是在早晚高峰时段，城区一些路段拥堵，有了这些堵车或者畅通的信息，出租车司机能很好规划行程，让旅客免受拥堵之苦。

微信通联方便了旅客

出租车司机通过微信通联，不但能及时掌握路况，还能给旅客提供更多的增值服务，这是他们一开始没有想到的。“就在前几天，有个旅客坐我们公司的出租车，结果把一个装着发票的袋子落在了后座上，等他办完事再打上出租车时，才发现这个问题。要是按常规办，他需要去出租车公司找司机拿回发票。可由于他后来乘坐的出租车的司机恰好和原来的司机在一个微信群里，通过语音沟通，双方很快就知道了具体的位置和各自的运行路线。结果双方就选了一个碰头的机会，旅客把发票直接取回来了，节省了大量的时间。”郭泗镇告诉记者。

济南出租车司机有了微信群的通联，很多旅客因此受益。如某位旅客急着赶往济南西站乘车，由于要穿过城区，很多路段交通信息不明，一旦堵车就可能误了高铁。在这种情况下，出租车司机一般先在群里求助，很快就有其他司机现场提供各路段的交通情况，而且还是随时变动的。这样，司机会选择一条最快的通道，把旅客安全快速地送达车站。当然，有的旅客需要问路、买特产，即使载着他的出租车司机不清楚，也可以通过群内求助，很快就能满足旅客需要。

共享信息助司机增收

“有在附近的司机兄弟吗？南郊宾馆有一批开完会的客人，急需打车去车站，速来！”“汽车站附近客流量大，很多人打不上车，路况也很畅通。”……听着这类信息，在马路上巡游的出租车司机们马上可以就近赶过去，既满足了旅客的需求，也让出租车司机增收，一举两得。

一些出租车司机告诉记者，通过微信群共享旅客信息已经成了大部分出租车司机的习惯。特别是近期出租车生意不好做，司机收入相比前几年下滑的情况下，有了共享的旅客信息，司机就可有目的地去寻找乘客，减少空驶率，增加收入。当然，有的路段乘客稀少，也能让一些司机避免白跑过去，减少损失就相当于多赚了钱。

还有一些出租车司机，通过微信、电话和一些经常用车的市民建立互动联系。一旦这些人有了用车需求，即使自己不在他们附近无法提供服务，但他会立即将这个信息发到司机微信群里，及时通知离用车客户最近的司机开车过去接他们，让市民能如愿乘车，进一步成为长期固定客户。郭泗镇告诉记者，受网络车的冲击，出租车司机收入下降，但大家只要在工作中善于创新、想办法，互相帮助，就能共渡难关。

（本报记者戴升宝）

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