“双11”又至：绿色包裹潮仍是梦

“双11”临近，济南市部分电商企业挂上了激励员工的条幅。（李冬阳 摄）□本报记者 李冬阳

“本想买个包，一看‘双11’快到了，就想买好多东西。”市民刘女士说，满屏的优惠活动让她一下子往购物车里加了10多件商品。

一年一度的“双11”悄然临近，又到了电商与网购达人们狂欢的节日，大规模的包裹潮即将一并来袭，但记者调查后发现，业内呼吁了许久的绿色包装，今年或许仍只是个梦。

喜迎热销季电商纷纷摩拳擦掌

天猫方面透露，针对“双11”，将引入全球超过14万个品牌的1500万件商品，线上线下打通海内外超过100万商家。首次参加天猫“双11”的阿里巴巴零售通事业部，也将携手60万家零售小店、5万家金牌小店、4000家天猫小店触达1亿消费者，为其提供最优购物体验，共同拥抱新零售，让消费者能够在家门口参与天猫“双11”。京东则计划推出“京腾无界零售”解决方案，以腾讯的社交、内容体系和京东的交易体系为依托，为品牌商打造线上线下一体化、服务深度定制化、场景交易高融合的零售解决方案，精准营销。

备战“双11”，济南本土电商企业也早已行动起来。韩都衣舍“双11”总指挥贾鹏介绍说，韩都衣舍储运中心早在今年6月份就开始对“双11”进行准备，从周转仓库、设备采购、人员培训、系统升级、快递运输等各个方面都整体规划，并进行多次演练，不断进行优化完善。“我们建立了1400人的客服队伍，为的就是提高一对一服务能力，满足客户需求。产品方面，我们为‘双11’准备了近万款秋冬服装。同时，为了增进与消费者之间的互动，我们整合了一线国际明星代言人、世界超模、顶尖时尚博主和时尚编辑组成的韩都衣舍大咖团，直击全球时装周现场，为消费者推荐时装。”贾鹏说。

不过也有电商品牌不凑“双11”的热闹。比如，今年网易考拉海购另辟蹊径，于近日推出“海淘拾货季”，将“双11”期间的价格和库存提前放出，采取抢先预订全球好货的“抢先购”和只求最低价的“贵就赔”两大玩法。

大考将至快递企业忙备战

“双11”不仅是电商人的狂欢，更是快递业的旺季。近日，尼尔森和阿里研究院联合发布国内首份《快递最后100米服务趋势报告》，报告预计，今年“双11”期间快递量将超过10亿件。快递高峰期即将来临，在日发件量逐渐增长的情况下，我们来看看各家快递公司如何应对。

圆通速递上海总部品牌传播部相关负责人表示，圆通速递山东省内各转运管理部及加盟公司在10月底之前已经储备备用操作场地，省内近70家加盟公司已新购操作设备，充分为高峰运营提供场地保障。为应对快件高峰，山东省内加盟公司已扩招近35%的业务人员，大部分加盟公司新购置派送车辆已到位，已做好为客户快件的送达做储备工作。“‘双11’是快递人忙碌的季节，各加盟公司将通过现金红包、抽奖等多种方式激励一线业务员派送积极性。同时，我们在每年高峰旺季来临前均做好人文关怀工作，对就餐营养、工装保暖、安全寄递等环节做细致部署，让一线员工时刻温暖如家。”该负责人说。

中通快递济南转运中心工作人员告诉记者：“今年济南转运中心投资6000余万元新购置半挂车50台，投资1400万元新增自动化分拣设备一套，每小时可分拣快件3.6万～4万件，大幅度节省人工，提质增效。此外，我们还通过各种形式进行招聘，储备人员。

顺丰速运山东分公司工作人员称：“我们已经提前一个月开始准备。除了物料和设备的准备之外，人手也是很重要的一方面。因此，我们正在按计划进行招聘，确保人手够用。同时我们会做好员工的后勤保障工作，备好应急食品比如方便面、热汤等，以备员工加班应急食用。”

京东集团副总裁、京东物流规划发展部负责人傅兵表示，“双11”期间，北京、青岛、上海、广州、武汉等13个“亚洲一号”智慧物流中心将全面启用。例如，其全流程无人仓的仓内自动化、智能化设备覆盖率达到100%，实现了从入库、存储、包装、分拣的全流程、全系统的智能化和无人化，日处理订单的能力超过20万单，将有效化解潮汐性订单。

包裹潮来袭行业呼唤绿色包装

电商的繁荣带来了快递业的兴盛，随之而来的便是包装袋等快递垃圾的与日俱增。那些被遗弃的包装袋，尤其是塑料废物流向何处，鲜有人问。为防止货物在运输过程中破损，商家通常会将快递包裹包得十分严实，却不得不面对选择环保可降解的包装、物料价格较高的问题。为此，很多商家通常都会采用塑料类非降解材料，把物品里外三层包得密不透风。有关数据显示，这些包装垃圾正在以超过45%的增长率侵蚀原本健康的土地和环境。这样一个随着时代发展而被忽略多年的问题，已经逐渐引起社会各方关注。

据介绍，快递包装的纸箱大多由电商企业负担，对此，韩都衣舍电商集团副总经理胡近东表示：“纸箱的环保问题亟需引起重视，我们也在做着努力，比如有的客户一下子买多件衣服，我们会合成一个大纸箱邮寄给他。我想未来会有这样的行业，提供物美价廉的包装材料。当然，我们可以用可降解塑料袋代替纸箱，但强度不够，如果破了会损坏衣服，会影响观感和体验性，进而会影响消费者对品牌的印象，得不偿失。但我相信随着自动化设备越来越先进，快递业也会改变传统的野蛮分拣，让我们电商不用再担心包裹不严实、会在分拣过程中损坏。”

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