东泰热力走进社区家门口就能办供热卡

东泰热力工作人员为用户答疑 记者卢婷 摄

为进一步提升客户满意度，17日起，济南东泰热力有限公司走进绿城百合花园社区，为小区居民集中办理供热缴费卡，零距离服务用户。

绿城百合花园是济南东泰热力有限公司今年新回收的直管站，热用户3055户。为尽可能地向用户提供便利，让居民少跑腿，东泰热力提前在绿城百合花园张贴通知，提醒居民提前准备好办卡所需资料及办卡注意事项，让热用户在家门口就能完成办卡缴费等事项。济南东泰热力有限公司客服中心经理伊海燕告诉记者，随着东部城区的高速发展，今年东泰热力新增居民热用户2.5万余户。为更好地服务用户，此次东泰热力工作人员进社区的服务内容主要包括现场办理供热缴费卡，宣传供热常识、缴费途径多样性及注意事项，深化片区管家服务等。

此外，东泰热力微信公共号已实现在线缴费、线上咨询功能，居民可扫码关注便捷用热。同时，东泰热力还有支付宝和手机银行（支持齐鲁银行、建行）等掌上缴费途径，热用户动动手指就可完成缴费。据悉，东泰热力在绿城百合花园的现场办卡和宣传活动将持续到本周日。此后，东泰热力还将走进其他小区，为居民提供贴心服务。（记者卢婷）

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