省去排队时间，自己“动手”就能结账走人华联超市现自助收银机，15件商品2分钟内完成结账

自助售货机、自助快递柜、无人超市、无人餐厅……近年来，越来越多的智能自助终端参与到济南人的生活中，记者了解到，就在9月下旬，济南首批6台自助收银机在华联超市嘉华店悄然试运行，一经投入使用就广受顾客好评。自助收银机好用吗？怎么使用？今后会走入更多店面吗？记者进行了探访。

“妈你快来，别排队了，这里可以自助结账！”13日上午，记者来到华联超市嘉华店门口时，就见收银台附近划出了一块挂着“自助收银区”牌子的区域，安置着6台外形有点像街机电脑的自助收银机。一名女子搀扶着一位老人，推着满满一车商品向这边走来，有工作人员上前讲解自助收银机如何使用。

该女子先在屏幕上输入了自己的会员卡号，点击下面的“开始购物”，然后将酸奶、粉丝等商品一件件拿出来，将商品的条形码对准自助收银机闪着红光的识别区，待扫描识别后放在机器右侧的秤台，并从秤台上摘下两个购物袋，同样在识别区扫描。待结账信息出来后，女子在支付方式中选择“微信支付”，随后扫码付款。记者观察到，该女子共购买了15件商品，且操作比较生疏，完成结账程序约1分半钟左右。“以前人多的时候购物排队就要排将近10分钟，这种结账方法挺方便。”女子身边的老人说。

“没有会员卡也能使用自助收银机，直接点‘开始购物\’即可，如果扫描后又不想要某件商品了，可以呼唤收银员过来取消交易。”华联超市电脑部主管谷松涛表示，这6台自助收银机对接超市后台系统，可实现会员积分，支持银联卡、华联储值卡、微信、支付宝、QQ钱包、京东金融等多种支付方式。

“目前试运行期间，我们在自助收银区安排了2名值班人员负责讲解和帮助顾客。”谷松涛说，算上轮班，每天自助收银区只需4人，如果是6个人工收银台就需要12人，不仅减少了顾客排队等待时间，还提升了收银效率，节约了人力成本。今后华联超市将在所有门店大力推广自助收银。

相关业内人士表示，自助式消费可快速解决用户即时性、碎片化需求，契合智慧城市、数字城市趋势，也是未来消费的发展趋势。（记者李奇宏）

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