担当，体现在具体而微的百姓诉求中

□郝 倩关键词

民有所呼，我有所应。攻坚克难，勇于担当，不止体现在关乎民生的重点工作上，更体现在一个个具体的百姓诉求上。将老百姓放在心上，不止是为他们的困厄处境道几句廉价的同情，而是主动求作为、俯身做实事。如此，再困难的处境也无法阻挡担当的力量。

16年前，23岁的河北省邢台市南和县聋哑女子岳丽与家人走失，6年前流浪来济。今年初，天桥公安分局桑梓店派出所民警在工作中发现她是“黑户”，她的孩子也无法落户。民警在为母女俩办理落户过程中，费尽周折联系到了她的家人。16年后再次见到父母，岳丽泪流满面，但她最终还是选择留在“第二故乡”济南生活。（详见昨日本报A3版）

再久远的岁月也无法阻挡亲情的蔓延。岳丽的故事，让我想到了前两天看到的一个新闻——“浙江两名寻亲女子在朋友圈晒照问像不像，鉴定发现真是亲姐妹”。

亲缘失而复得，是莫大的幸福。浙江两姐妹的幸福，来自机缘巧合的幸运。而岳丽的幸运，则受益于“待我很好”的济南人的善良、担当。

如果没有6年前，待陌生人很好的济南市民丁某一家的恻隐收留，岳丽大概还在重复上一个10年的流浪；如果没有6年后，待老百姓很好的济南基层派出所和相关部门的有为担当，岳丽大概还得继续做10年、20年的“黑户”。

流浪的日子，有可以预见的恐怖，“黑户”的日子，则有难以道尽的苦楚。

有个段子说，“如何做个有身份的人？——首先，你要有个身份证。”在多数人听来，这不过是一个抖机灵的小包袱。但对于那些“黑户”而言，这是个真实而苦涩的黑色幽默。

教育、就业、婚姻、社会保障……一纸户籍上承载了大量的公民福利。而没有户籍的生活，则是处处掣肘：没有户籍，结个婚都难；没有户籍，孩子落户难；没有户籍，找个稳定工作难；没有户籍，享受当地福利难——岳丽遇到的困境，是全国1300余万黑户的一个缩影。

把她从黑户困境中拉出来的，是“待我很好”的济南人。走访调查；与户政部门沟通协调、做亲子鉴定、户籍民警及村委会同时出证明；协调街道办事处和周闫村村委会；上门采集个人信息及血样……经过基层派出所大半年的努力，现在，女儿落了户、村民待遇落了地，寻回亲人后的岳丽连身份都有了着落。这些努力，落在纸面上可能只有寥寥几笔，但背后，却是真实地、日复一日地不畏艰辛、迎难而上。

作为一个旁观者，我为岳丽的失而复得感到幸福，作为济南一分子，我更为她失而复得故事里那些善良的、有担当的济南人感到骄傲。民有所呼，我有所应。攻坚克难，勇于担当，不止体现在关乎民生的重点工作上，更体现在一个个具体的百姓诉求上。将老百姓放在心上，不止是为他们的困厄处境道几句廉价的同情，而是主动求作为、俯身做实事。如此，再困难的处境也无法阻挡担当的力量。

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