为爱老者担当 争做最美民政人济南市养老护理员在全省、全国职业技能竞赛中赢得头筹

□本报记者

邱天 兰萃

通讯员

李越千 吴俊旭 司晴

今年7月到8月，济南市首届养老护理员技能大赛、山东省“技能兴鲁”职业技能大赛——山东省第二届养老护理员职业技能竞赛陆续开展。经过前期报名、资格审核，并通过理论考核和实操比赛等环节，全市民政系统涌现出一批理论基础扎实、实操技能过硬的优秀护理员。在省赛中，来自全省17市的51名选手经过激烈角逐，济南市代表队表现出色，成绩优异。在省、市比赛中，来自济南市社会福利院的张男、山大二院善德养老院的王苗苗屡得冠均荣获一等奖。

秋风起，白云飞。9月初，“2017年中国技能大赛——第七届全国民政行业职业技能竞赛暨全国第四届养老护理员职业技能竞赛”在广西壮族自治区南宁市圆满落下帷幕。这是一场全国养老护理水平的“奥林匹克竞赛”，来自全国29个省、自治区、直辖市的78个单位，派出了113位养老护理员参与其中。在这样一场高手云集的比赛中，济南市社会福利院张男和济南市天桥区心家园养老公寓杨林，展现了他们超高的竞技水平和良好的精神风貌，分别荣获特等奖和三等奖的好成绩。

在养老护理的道路上，无数个平凡汇聚成就伟大，无数个普通集聚成非常，无数个平淡凝聚成就辉煌。他们是全市民政系统养老护理领域的楷模与佼佼者，是爱老、尊老、敬老的担当者，更是最美的民政人。张男

“专业”是养老护理员的首位

刚刚三十而立的张男从事养老护理工作已有4年之久，尽管出生于医学世家，可从没有想到自己会从事养老行业。说起2013年，刚考取济南市社会福利院事业编岗位的她，上班的第一天刷厕所的场景还历历在目。“一层20多个厕所，一天刷了两层，这仅仅是工作中的一部分。回家我给我妈妈说，我把一辈子的厕所都刷完了。”张南笑着说。她脸上肉嘟嘟的，笑起来像个洋娃娃，给人一种亲切感，这也是院里的老人喜欢她的原因之一。

张男毕业于滨州医学院护理专业，大学本科。工作4年让她轮转到了不同的护理区域，“自理院区、卧床院区、智障院区我都去过，虽然情况不一样，但是在我心里他们都像孩子。”在自理院区，由于老人都还可以自理或者半自理，对于护理员的工作而言，把关注度放在了老人心理上，时刻关心老人的情绪和心情。

在卧床院区，张男深刻地体会到了作为一名护理员“专业”的重要性。她说：“失能老人确实是需要专业的护理人员来照顾，翻身也好，处理伤口也好，鼻饲也好，不懂得护理技巧的人，操作起来是有危险的。照顾他们，让我认识到了这份工作的重要性，那时候护理专业从事养老的还很少，让我觉得很有成就感，这些成就感让我坚持了下来。”

“妈妈！”张男经常能听到智障老人这样称呼他们。这些老人尽管都早已花甲，但是却因种种原因，智商还停留在六七岁的水平，他们时而安静，时而热闹，一声尖叫也许并不是真的恐惧，而是他们的一种表达爱和喜悦的方式。

有一天，张男所在的区域有位老人突发急症失去意识，当她赶到的时候，看到两位护理员正在轮流给老人做胸外按压，一位是护理专业毕业，另一位不是。“我们平时对所有护理员都会有急救、护理等方面的培训，当时我真的很庆幸，学习真是值得的。”老人坚持到了急救车来，通过医院的抢救，挽回了老人的生命。“学到的知识拿到实践中去用，知识才能成为自己的。”

在张男看来，养老护理员最重要的是要有极强的责任心。“很多人说养老护理员最需要爱心，我觉得空有爱心，可能会好心办坏事。责任心，是让你知道，你肩上承担着什么。”

福利院的护理员，每个星期、每个月都要参加培训，每个季度还要参加考核，工作和学习有点冲突的时候，院里会做出调整，尽可能让护理员参与学习。

本科毕业的张男有着学无止境的精神，为了让自己在这个领域更加具备专业知识和护理技能，她又考取了山东省中医药大学的在职研究生，选择了护理专业养老方向，因为她坚定，要在养老护理的路上一直走下去。

“参加比赛时，有位专家提出为何目前对养老行业不够重视的问题，我认为那是因为不够专业。”张男告诉记者，养老护理员不是保姆，专业的养老护理员是可以做到让一位卧床的老人最终达到下床行走的效果。

“我们要给老人提供专业、综合的计划，从只能躺着到可以翻身，再到让他们可以坐起来，慢慢学着自己穿衣，可以拄拐，我们为他们选择适合他们的拐杖，教给他们怎么用拐杖，哪只手拄拐，先迈哪一只腿……这里面都是大有学问的。”张男说，“每次看到老人的一点进步，我们心中都是充满喜悦和成就感的。”

这份工作使得张男在生活中更加沉稳、成熟。“我喜欢这些老人，和老人相处是一件很有趣的事情，能从他们身上学到更多的智慧。”张男说，“尽管这份工作有些艰辛，可我从来没有想过‘后悔\’这个问题，现在我们成为彼此的家人。”

在本次大赛角逐中，张男凭借过硬的护理技巧，夺得了大赛第二名的好成绩。当记者问她参加大赛最大的收获时，她回答是“学习”。“有时候操作完毕，不知道错在哪里，通过大赛评委的点评，我认识到了自己的不足，对我来说是个阶段性的提高，还要继续学习。”王苗苗 做好用心去爱老人

的事业

在山东大学第二医院南部院区济南善德养老院4楼，一位年轻而又始终面带笑容的姑娘正在与老人们热情地打着招呼。

“爷爷，您该吃药了，嗯，没问题，吃完药我就陪您聊天。”

“奶奶，天气逐渐转凉了，要多注意保暖，您有老寒腿。”

不论她走到哪里，总会带去阵阵笑声。

她就是出生于1994年，却在2017年济南市养老护理员大赛、山东省养老护理员技能大赛两级大赛中均斩获桂冠的养老护理员王苗苗。

谈到为何选择这个让外人看来很“清苦”的职业时，王苗苗说，最早在大学学习护理专业时，同时选修了养老服务与管理专业。“我觉得，随着社会经济的发展，以及在步入老龄化社会之后，对养老服务的需求与日俱增，这可以说是一个朝阳产业。”带着试试看的态度“入行”之后，却成为了她所热爱的行业。

在学校时，王苗苗就是老师眼中的好苗子。不但以优异的成绩考取了养老护理员高级证书，还获得了国家励志奖学金；毕业时，通过自己努力和出色表现，被济南一家医院录取，美好的前程就在眼前。不过此时，却让王苗苗陷入了沉思。“我同时也收到了养老院的录取通知书，经过慎重的考虑，我还是选择养老事业。”王苗苗说，在两份通知面前，她想到了自己的父母。“我老家在河南省洛阳市，父母培养我不容易，现在年纪也大了，我也要为他们考虑，选择这个行业，今后对于照顾他们也有好处。并且养老是行善积德的好事，这项事业也能为我带来快乐。”

老吾老以及人之老，王苗苗虽然放弃了医院生活，而真正让她彻底爱上养老事业的，还是因为一件小事。

在这家养老院中，有一位年逾九旬的老八路，由于年龄大，他只记得年轻时的事。“老人总是给大家讲同样的事，不少人因为感觉听过了，就不再听老人讲了。逐渐地，大家发现老人开始沉默，变得不爱说话了。”王苗苗说，因为怕老人心理上变得落寞，她开始于老人聊天，虽然也是会一件事被提及很多次，但她不厌其烦，每次都与老人认真交流。“时间长了，老人又恢复了原先的开朗的性格，不再沉闷。”

有一段时间，老人因身体原因住院，王苗苗也参加了培训班，当她结束集训回到养老院时，第一件事就去看望这位老人。没想到老人抓住王苗苗的手嘘寒问暖，并拿出了专门留给王苗苗的零食。“这些零食是老人家属来医院看他时给他拿来的，他舍不得吃，非要留给我。这份关怀太让我感动了。”

如今，王苗苗载誉归来，她认为，这是养老院给了自己一个平台和机遇，她将怀着对老人深厚的感情继续工作下去。“将心比心，一定要和老人们做朋友才能为老人带去阳光，也让自己的生活充满阳光。”杨林

喜欢老人让我

选择了这份事业

2009年，杨林毕业于淄博职业学院，毕业后一直在济南市天桥区心家园老年公寓从事养老护理员工作，至今已8年之久。学生时代，他便经常在寒暑假“光顾”养老院，为这里的老人梳梳头、洗洗脚，组织同学到养老院表演节目，为老人们带来欢声笑语。“我就是喜欢和老人在一起，没想到学生时代的假期实践活动变成了我如今的事业。”杨林说。

杨林是此次大赛中唯一一位民营老年公寓护理员获奖者，也是四位男护理员其中之一。他觉得养老护理这份工作只要喜欢没有性别之分。“可能是个性使然，我平时性格也是偏向细腻，有句话说‘天生我材必有用\’，经过多年的印证，我觉得这句话用在我身上还是挺合适的。”

因为杨林喜欢和老人在一起，所以他深深地热爱着这份工作，他不断给自己“充电”，学习更多的护理知识，为老人服务。去年，他已取得国家考评员资格证，今年他又在2017年中国技能大赛——第七届全国民政行业职业技能竞赛暨全国第四届养老护理员职业技能竞赛中获得三等奖，在山东省“技能兴鲁”职业技能大赛——山东省第二届养老护理员职业技能竞赛中荣获特等奖。“感谢一直以来培养我的领导和支持我、帮助我的爷爷奶奶们，在比赛前期，‘我家\’的爷爷奶奶们都争相给我当模特，我的每一份成绩都承载了他们的关爱。”杨林说。

回忆起自己的工作经历，他还是念念不忘自己第一天来到心家园老年公寓的画面。“一开始的工作就是刷马桶，我就想尽一切办法把马桶刷得最干净，没有其他想法就是想把每一件事都做好，比如抹布怎么消毒，怎么让它保持干爽，如何做好记录……看上去每一件都是小事，放在一起就是大事了，照顾老人半点都马虎不得。”

最让杨林骄傲的就是自己的一项发明——为带尿袋的老人更改衣裤。在老年公寓，有很多老人因为种种原因都要携带尿袋，这不仅让这些老人心里产生了自卑感，也让他们与其他老人产生了距离。杨林经过长期观察后，他一直思考在如何不影响使用的情况下能把尿袋隐藏起来。经他改良过的裤子，一只裤腿内侧有一个活动的拉链，在外侧还有一个连体口袋，拉开拉链把尿袋装进连体口袋里，掀开口袋盖就是排尿口，无论是站着还是坐着不耽误使用。此外，裤子的口袋上还有一个暗扣的设计，可以把尿袋的吊袋挂在暗扣上，就不用担心脱落了，从远处看，就是一条普通的裤子。这项发明，在这次全国、全省的比赛上获得了第一名。

在杨林看来，养老护理这份工作，爱心、耐心、责任心一个都不能少。“爱心放在首位，要用自己的耐心满足老人的需求，他们老了糊涂了，要一遍遍地讲，老人吃饭少，为什么少？是心情不好还是肠胃的问题？是发烧感冒了还是想念家人了？这就是责任心的体现。”

杨林展望，希望自己能把这份工作变成自己的事业。“我喜欢和老人们在一起，这8年来，我也有很大的感触，生命太脆弱了，这些老人也许年轻时为社会作了很多贡献，而当他们老去时，也应该有专业的人照顾他们，我希望能通过自己专业的知识，用心地去照顾这些老人，让他们延长寿命，提高生活质量，安享自己的晚年。”

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