6万多元新购手机有异响,闹心！Vertu北京维修中心鉴定认为没有质量问题

本报9月18日讯（记者 李娜）近日，市民吴先生花费6万多元购买了一部Vertu手机，一周内就出现白屏、死机、听筒异响问题。吴先生前去专柜咨询，发现专柜已撤。后经Vertu北京维修中心鉴定，该手机没有问题。对此，吴先生表示不能接受。

6月27日，吴先生在泉城路一家购物中心的Vertu专柜，花费6万多元买了一部Vertu牌手机。没想到，一周内手机陆续出现白屏、死机、听筒异响等问题，“我买的是手机中的奢侈品，这么短的时间出现这些问题真是受不了。”

7月2日，吴先生前去专柜咨询，却发现专柜处张贴着“品牌调整”的通知，之后又去过几次都是如此，后经打听得知该店铺7月1日就撤柜了。

无奈之下，吴先生只好将手机寄到Vertu北京维修中心，10天后给出的鉴定结果是“没有质量问题”。吴先生称，虽然异响声音不是太大，但是每天都有一两次，这样的鉴定结果不能接受。

对此，Vertu北京公司工作人员向记者回复称，“Vertu手机7天之内若移动主机出现问题可以退换，但必须以Vertu北京维修中心鉴定检测结果为准。”

“撤柜不是跑路，该销售行为不能定性为诈骗。”历下区市场监督管理局工作人员表示，目前手机鉴定问题是热点也是难点，因没有第三方鉴定机构，所以手机厂商一般都由厂家鉴定。如果消费者和销售方的纠纷无法达成一致，可申请仲裁，但必须提供足够证据。

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