市旅发委发布提示黄金周出游牢记四注意

国庆、中秋假期即将来临，“十一”黄金周是群众选择出游的高峰时期，根据国家旅游局、省旅发委的有关要求，市旅发委发布以下旅游出行提示：

紧绷出行“安全弦” 参团算清“明白账” 营造文明“和谐曲” 理性维权“必修课”01

行前请关注旅游、外交、卫生、气象等有关部门发布的出行提示。出境游客行前请关注外交、旅游部门及其他有关机构发布的目的地安全局势等提示信息，参团的游客选择适合自身条件的产品，建议购买个人旅游保险。行程中，认真听取导游、领队的安全提示信息。加强安全防防范，发生意外及时报警，必要时向事发地政府有关部门或我国驻当地使领馆、政府派出机构求助。02

游客应时刻保持清醒头脑、擦亮眼睛，明明白白消费。不要因贪图便宜和方便，参加无旅游经营资质的单位或个人组织的旅游活动，报名时要查看旅行社是否持有《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》，以免旅游安全与质量得不到保障。旅游者参加旅游活动时，应当将旅游产品的品质、旅游服务质量和价格进行综合考虑，警惕以“赠送”、“低价”等为卖点的宣传招徕，以免因寻求便宜而上当受骗。03

出行应认真按照《中国公民文明旅游公约》的要求，遵守社会公德和秩序，遵守目的地国家和地区的法律法规，尊重当地宗教和民族习惯，做文明的旅游者。

目前济南市正积极创建全国文明城市，市旅发委发挥“啄木鸟”等多支队伍的力量在全市开展文明旅游宣传活动，旅游企业自觉在醒目位置摆放文明标语，营造文明和谐的氛围。04

出游途中遇到困境，理性维权是关键，也是每位游客应该学好的“必修课”。在行程中，游客可以要求旅行社按照合同约定执行，一旦发生旅游纠纷后，保存好合同、发票或收据、行程计划单等相关的证据材料，拨打旅游投诉热线进行投诉，尽量避免当时争执不下延误行程、导致双方损失扩大。济南市旅游投诉、旅游咨询热线电话12345，全国旅游投诉电话12301。（本报记者 刘烨）

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