网购320G教学硬盘只有40G本报记者采访后轩烨科技主动退款

今年8月，姜先生通过济南一公司购买PLC（可编程逻辑控制器）编程教学视频硬盘，收货后发现有大量视频无法观看，多次要求对方退货，但未能如愿。

今年8月，浙江台州市民姜先生通过网络搜索，在济南轩烨信息科技有限公司（以下简称“轩烨科技”）花费498元购买一个320G的PLC编程教学视频硬盘。“因以后想从事编程工作，就买了。”姜先生告诉记者，当时与对方交谈，还特意说明要带有知名品牌“信捷”的PLC视频,对方也一口答应。

可让姜先生没想到的是，3天后硬盘到货，他发现硬盘总容量只有40G，并且其中约有一半容量的视频无法观看，“我分别在不同电脑上尝试，都是相同情况，硬盘中也没有信捷的视频。”姜先生称，随后他找到当时在网上联系的工作人员要求退货，但对方含糊其辞，未作明确回应。

“那天我看了看快递单，发现上面竟没有发货地点和公司名称，只有一个客服电话。”随后，姜先生多次拨打该公司电话，始终未获满意答复。“最初我联系他们，还没听我说完情况，对方就将电话挂掉，后来更狠，直接不接电话了。”

通过查询，除找到该公司的名称和地址外，姜先生还发现有不少网友也遇到类似情况，其矛头都是指向轩烨科技。“我也买了一个320G的PLC编程硬盘，看了5次就打不开了，打电话给对方，他说给我寄一个，到现在也没寄，后来打电话也不接了，就是个骗子，希望有关部门查一下。”一位网友吐槽道。

随后，记者在全国企业信用信息公示系统中查询发现，轩烨科技成立于2016年1月，经营范围是信息技术开发、网站技术开发、网站建设、计算机系统服务、国内广告业务、销售电子产品等，其执行董事和经理均姓高。

9月10日上午，记者联系轩烨科技，其工作人员在知道记者的身份后随即把电话挂掉，随后多次拨打，始终无人接听。约半小时后，记者再次联系姜先生时，他告诉记者，轩烨科技刚刚突然与他联系，并将498元退还。

（本报记者 张展铭）

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