电梯之困才用8年不是卡壳就是困梯 物业称受天气的影响比较大 业主呼吁没造成伤害前更换

一位老人买完菜打算乘电梯回家“我们小区的电梯经常坏，不是关不上门，就是掉梯，或突然停了，特别吓人。有一次，我闺女自己就被困到了电梯里，吓坏我了。”近日，家住济南市汇展香格里拉小区的居民陈女士向记者反映，自从5岁的女儿被困过后，对电梯都充满了恐惧，家里人再也不让孩子自己乘坐电梯了。业主们呼吁，能否在电梯没造成更大危害时更换新的电梯。文/图记者崔艳红

电梯经常修，治标不治本

汇展香格里拉小区共三栋楼，都是酒店式公寓，分为东塔、西塔和北塔，其中北塔有1800多户，一层楼就有70多户，而且大部分房子是租户，办公用的很多，整个小区有24部电梯，每天运载量有好几千人，电梯的使用频率非常高。

记者在一楼电梯看到，一位大爷买菜回家乘坐电梯时，人进去了，按了楼层和关门键，电梯门却迟迟不关闭，大爷试了两三次才成功。陈女士告诉记者，“电梯门反应迟缓，对居民来说已司空见惯，不是事儿了，最吓人的是突然间卡壳，电梯停了，接着掉梯。我闺女和邻居都被困在电梯里过，非常恐慌。”

业主刘先生告诉记者，有时电梯门关不上，得好几个人一起用劲儿才能关上。“说起来，就像笑话一样，大家都习惯了。物业也天天修，态度也很好。可治标不治本！”汇展香格里拉小区2009年建成交房，至今不过8年，可电梯的毛病已频繁出现。

与之相距不远的海信慧园小区一期建成时间差不多，电梯故障同样频繁发生，“西区那边有一段时间有部电梯直接关不上门，跟物业反映多次，修了老长时间才修好。开着门运行，多危险啊，要是人掉下去怎么办？东区那边还有业主被电梯门夹伤过，问题太多了。”业主曹女士对电梯问题很是不满。

老式电梯受天气影响较大

针对业主们反映的问题，记者找到了汇展香格里拉小区物业经理韩同波。韩同波从小区建成就一直在这个项目工作，非常熟悉小区的情况。“这个小区物业费的收费率超过90%所以电梯的维护还是很及时的。不过小区的电梯是老式的，机房在楼顶，受天气的影响比较大。六七月份气温30多度时，电梯确实经常出问题，不过凉快了，故障就很少了。”韩同波介绍，香格里拉小区租户较多，电梯使用频繁，加之又是老式电梯，气温太高，电梯容易死机，然后在运行中寻找平衡，就会有掉梯的情况出现。“香格里拉正好处于济南的风口，冬天风特别大，电梯门就不好关。”韩同波说，“现在小区电梯已交给维保公司负责，有维修人员24小时驻场，如果发生困梯、掉梯的情况，电梯内确保能五方通话，快的话10分钟保安和维保人员到场解救，慢的话15分钟到场。”韩同波介绍，半小时内解救是正常的。

海信慧园东区的电梯也是机房在楼顶的电梯，目前除了1号楼和2号楼外，其余的楼已出了电梯质保期，“电梯维修有专门的维保公司，如果业主在乘坐时，发现电梯晃荡或其他问题，可及时反馈给物业客服，工作人员会及时通知维保人员来维修。如果以后电梯需要大修，就得走公共维修基金。”

高新区现有6000多部电梯

近几年高新区的高层住宅和写字楼越来越多，根据高新区市场监管局质监办的统计，高新区现有电梯6000多部，在济南市各区中排名第四位，尤其是2014年以来，电梯的数量迅速增长，每年增加30%。

质监办负责特种设备的相关负责人介绍，高新区的电梯比较早的是雅居园小区，质监办下设质监所会定期对电梯进行检验，检验后发放检验报告和检验合格标志，就跟车辆年检一样。“如果居民有举报，质监所也会第一时间赶到现场进行检查，发现有隐患的会督促责任单位进行整改。确实隐患较大的，暂停使用电梯，等维修好了后再用。”“其实世界上有使用100多年的电梯，只要维修保养得当，电梯寿命很长。”这位负责人表示，电梯都有自保功能，一旦遇到调皮小孩撒泡尿，或有居民家里漏水到电梯间，都会造成电梯短路引起自保功能启动。“所以不管是办公楼的电梯还是住宅使用电梯，一旦发现问题，就要及时反映给物业部门，及时对电梯隐患进行查找和维修，避免不幸发生。”

业主呼吁更换电梯电梯报废无强制时限

由于电梯频繁出故障，尽管维修保养一直在进行，可都治标不治本，香格里拉的一些业主找到物业，建议启动维修基金来更换新式电梯，“不然老提心吊胆，生怕哪一天老人孩子出事儿。”

对业主的要求，韩同波说，“目前电梯每半个月维护保养一次，发现问题或零部件有损坏的，及时更换。目前电梯也能正常使用。物业管理规定有电梯维修大件可走紧急程序，但更换电梯，一部高速电梯需要60万左右，费用高昂。而且新式电梯需要在楼的一侧开一溜设备井，无异于重建电梯井。”韩同波表示，技术能达到，但目前法律上没有关于电梯强制报废的年限规定。

质监办相关负责人表示，他们没接到过更换电梯的情况，香格里拉小区的电梯仅用了8年，一般到不了更换的程度，法律上没有电梯强制报废的时限，“如果居民真想更换，或电梯有大隐患，可请济南市特种设备研究院的专家或电梯厂家前来检测，出具相应的检测报告。然后再联合申请换电梯，让物业走公共维修基金。”

超三分之二业主同意就可申请换电梯

更换新式电梯，香格里拉小区的业主认为这是解决电梯频繁故障的根本之策。但这样大的决定最终需要小区的全体业主来做。高新区房管中心负责公共维修基金的工作人员告诉记者，属于公共部分的电梯、消防和防水，都可申请使用专项基金来维修或更换，只是需要第三方的介入，“一种方式是普通方式，需要小区内业主数量的三分之二和面积的三分之二以上业主签字，申请使用公共维修基金；不管是换电梯还是维修，都可以，只要业主们同意。另一种方式是紧急维修，需要质检部门、消防部门或社区居委会等第三方的证明，然后走紧急维修基金。”房管部门看重的是申请材料是否齐全和业主同意率。

不过香格里拉小区内的不少房子几经易主，有的业主更是将房子租了出去，常年不见人影，连物业都联系不上，小区曾为成立业主委员会努力过几次，去年更是到了业主签字阶段，可惜签字的业主只有1200多户，业委会无法产生。需要三分之二以上业主同意的换电梯之路，也有些遥不可及。

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