打好民生“服务牌”确保创城不丢分市民政局实地考察项目现场督察工作

市民政局局长张洪武一行实地考察创城工作。（邱天 吴俊旭 摄）市民扫描二维码即可得知路名信息。路牌公益广告擦亮都市名片。□本报记者邱天兰萃

通讯员

李越千孟健吴俊旭

编者按

当前，济南市创建全国文明城市正在如火如荼进行。“全国文明城市是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是所有城市品牌中含金量最高、创建难度最大的一个，也是最具价值的一个，我们要把这项工作研究好、传达好、落实好，确保创城不丢分。”市民政局局长张洪武如是说。

为进一步加强全国文明城市创建，推进社会主义核心价值体系建设，在创城的关键时期，作为事关民生的民政部门，济南市民政局按照市文明办要求，积极响应文明创城工作。9月6日，市民政局局长张洪武亲自带队对我

市路牌公益广告设置情况、街道流浪乞讨未成年人

情况、济南革命烈士陵园卫生、宣传、管理秩序等

情况进行了全面督导检查，并对检查情况立

即提出了整改、优化措施，旨在尽快实

现维持良好状态，确保创城不

丢分。

路牌公益广告擦亮都市名片

细心的人或许会发现，在历下区辖区范围内的公益广告路牌悄然增添了许多新奇的项目。6日，记者跟随市民政局创城工作的督导中，在随机对龙奥北路、黑虎泉西路附近的公益广告路牌进行检查时，发现在路名下方增添了微信二维码，只要拿出手机扫一扫就可以得到该段路所属街道办、地理方位、名称由来等相应的解释。据悉，下一步对于路牌信息还将进行进一步优化，路牌“扫码”服务将遍及市区所有主次干道。

据了解，市民政局前期已制定了《济南市民政局路牌公益广告设置宣传工作方案》，对公益广告设置范围、设置内容、责任分工和实施步骤进行了明确。记者注意到，目前市区所有路牌广告画面全部更换为创城公益画面。

记者了解到，对于路牌的巡查保洁工作，市民政局已向历下、市中、槐荫、天桥、历城、高新6区民政部门下发了《关于进一步加强路牌巡查维护工作的通知》，要求将路牌的巡查、保洁和维护纳入日常工作范围，及时发现问题并向市局及路牌设置单位反映。目前，各区均已派专人负责，并充分发挥义工或志愿队伍、网格员的作用。部分区还采取政府购买服务的方式，调动一切可用资源，上下联动，形成合力，加快推进工作进度。

与此同时，建立了“路牌公益广告巡查微信群”，对发现的路牌公益广告画面未更换情况及路牌破损污染情况，随时上传并及时反馈至制作单位要求其整改落实。下一步，将实行设置更换工作“每日调度”制度，确保路牌公益广告设置工作顺利完成。采取路牌问题“随手拍”的方式，对发现的问题及时上传微信群，对巡查不力、积极性不高的区进行通报。

小小路牌大有学问。市民政局局长张洪武表示，在全市创城的关键时期，日常巡查要做到全覆盖，现有的工作要保持良好的状态，各区加强督导；路牌建设是精神文明建设的重要组成部分，是一个城市的名片，如何管理，如何形成长效机制需要进行深入研究。

多措并举加强流浪乞讨人员救助管理

自创城工作启动以来，济南市救助站5个街头主动救助小组按照既定工作方案，在自身责任辖区内开展相关救助活动，以实现在做好站内日常救助工作的同时，抓好街头主动救助工作，努力确保济南市学校周边、公共广场、商业大街、城市干道无流浪乞讨未成年人。

对重点区域进行救助。各小组携带救助物资，结合6月底前完成的调查摸底情况在自身责任辖区内繁华场所附近进行救助。对自愿到救助站求助的，将其接回站内；对于身体有疾病需要及时救治的，先救治后救助；对于需要护送返乡的，安排专人护送返乡；对于拒绝入站接受救助的，视情况发放食品和衣物。

全民参与，广泛宣传。对环卫工人、看车处、停车场工作人员及街头摊主宣传救助政策并发放救助站的救助服务卡，告知其发现流浪人员时及时与该站工作人员联系提供救助线索。

24小时接听服务热线。业务大厅工作人员24小时值班服务，对不了解救助政策的市民详细解释相关救助政策；对于地址清楚，来电人要求救助的，由值班人员详细记录，并形成现场救助派遣单，下发给各救助小组出现场救助。

开展民政、公安、城管联合执法行动。按照既定方案，第二阶段为联合行动阶段，根据前期调查摸底情况，联合公安、城管开展集中行动。

经过三个多月的努力，5个街头主动救助小组共开展站外救助309次，范围覆盖汽车站、火车站等交通枢纽，恒隆广场、万达广场、和谐广场等大型商圈，省立医院、齐鲁儿童医院等重点医疗机构以及泉城路、经十路等城市干道附近，共救助70人。其中9人接回站内救助后护送返乡，其余61人均拒绝入站求助，现场为有需要的流浪人员发放了食物和水等生活必需品。

把济南革命烈士陵园打造成社会主义核心价值观教育示范基地

济南革命烈士陵园作为济南市的窗口单位，承载着爱国主义教育的重任，为创城的必查测评点之一，承担着两项重任，一方面是网上申报材料，主要是中国特色社会主义和中国梦宣传教育实践情况、组织开展爱国主义、国防教育等实践活动情况等；另一方面是实地考察项目，按照操作手册，该园共承担了公益公告宣传、学雷锋志愿服务等9条工作项目。

一年来，济南革命烈士陵园积极组织开展了“光辉的历程 伟大的成就”建党95周年临展、“党的十八届六中全会”精神主题临展、“不忘初心 立足本职 创新发展”党员主题日、红色故事征集和红色课堂等活动，丰富了价值观宣传教育形式；在清明、七一、八一等重要时间节点，为机关、学校等单位开展党性教育活动提供优质服务，把爱国主义教育与创建文明城市活动落实到具体行动上；充分利用网络、媒体、报纸等宣传平台，大力宣传中国梦和社会主义核心价值观内容，让陵园和纪念馆成为社会主义精神文明的“窗口”，发挥了爱国主义教育示范基地在社会主义核心价值观、爱国主义教育方面的积极作用；在清明节、端午节等节日节点，认真组织开展主题活动，做好“我们的节日”工作，积极弘扬优秀传统文化，履行和落实了创建任务。目前，园区在经过反复确定所需材料的要求、规格后，认真梳理了近年组织开展的宣传、教育实践活动的文字、图片等档案资料，按照要求撰写说明报告，已于8月完成了全部网上材料内容的申报。

济南革命烈士陵园是开放式园区，是广大市民参观学习、休闲娱乐的聚集地，园区存在着乱扔垃圾、非机动车乱停乱放、噪音污染等不文明现象。为提高治理效果，经与市局协调，该园更换了工作效率更高的物业公司，加大了园区的巡查、劝导力度，在群众主要聚集地、广场等划定非机动车停放区，收到了较为明显的成效；为强化园区卫生清理，将园区划分为若干责任区域，除保洁人员外，各科室每日对责任区进行卫生巡查和垃圾捡拾，有效改善了园区卫生状况，与此同时园区工作人员向市民发出“爱护环境 人人有责”的倡议；在纪念馆路设置了学雷锋志愿服务岗亭，排出每日值班表，向入园市民提供咨询引导、饮用水、打气筒、应急药品等服务和便民设施，开展文明劝导，促进了园区环境改善。

同时，为加大创城工作力度，加强属地合作，实现资源共享、互促互进，该园积极与英雄山社区对接，核实相关工作标准，落实辖区单位责任，发挥了文明单位在创城工作中的带头示范作用，提高了干部职工创城参与度。

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