济南市历下区星级饭店创城工作再动员 逐环节进行地毯式排查

9月4日下午，济南市历下区文化(旅游)局再次召开星级饭店创城工作攻坚会为进一步提升旅游星级饭店文明创建整体水平，9月4日下午，济南市历下区文化(旅游)局再次召开星级饭店创城工作攻坚会，按照星级饭店创城考核新标准，对全区范围内星级饭店的公益广告刊播展示、禁烟标识、无障碍设施等工作强化部署，号召全区星级饭店进一步统一认识，迅速行动，落实到位。济南市旅游监察支队支队长王晓冬、历下区文化(旅游)局副局长田照河、全区星级饭店负责人参加会议。文/图记者刘建宇

历下区严格督查全区星级饭店文明创建工作

近日，历下区文化(旅游)局联合济南市文明办、济南市旅游发展委员会、历下区文明办等部门，对历下区重点星级饭店开展文明创建专项督查。历下区文化(旅游)局副局长田照河表示，督查发现，绝大部分星级饭店，对创建全国文明城市工作能够做到领导重视，组织到位，措施有力，但仍有个别企业存在创建工作营造氛围不浓厚、措施不够到位等问题。针对督查出的问题，历下区文化(旅游)局做了相关记录，并现场督促相关单位及时整改，确保各项工作落实到位。

会议要求，历下区各星级饭店要全面落实创城工作的主体责任，将创城工作任务明确到人、责任落实到人，充分调动星级饭店全体员工积极性，结合文明旅游等各项工作要求，将文明创建工作落到实处。大堂和餐厅须有各3处以上公益广告，大堂和餐厅各设置“节俭养德”或“文明餐桌”或“光盘行动”公益广告3处以上，且在显著位置分散布置，不要集中设置。大门口到服务台沿途中有楼梯或台阶的地方须设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施，保证乘用轮椅者和老年人正常、安全通行，且管理、使用情况良好。“星级饭店的文明创建工作不是应付检查，做到这些细节，整体文明氛围就上去了，给游客带来更加清新美好的印象，留下好的口碑，也会进一步带动饭店客流。”田照河说，各单位必须按照星级饭店创城考核新标准，突出重点、抓好关键、强化落实，形成长效机制，开展常态创建。

以文明创建工作为标杆点亮创城窗口

济南文明城市创建进入关键阶段。济南市旅游监察支队支队长王晓冬介绍说，今年创城以来，历下区多家星级饭店总经理来到百花洲，参与了“总经理体验日”活动，接受游客咨询、为游客提供服务，亲身感受普通游客的需求。在随后的“全市创城大巡访”过程中，星级饭店的年轻员工们也积极报名，成为旅游啄木鸟，为这支队伍注入“青春力量”，用实际行动践行坚守和责任，为城市文明增加新的内涵。

王晓冬强调，各星级饭店须以文明创城工作为标杆，逐项目、逐环节地进行地毯式排查，排查工作不图形式，不走过场，不留死角。希望各旅游星级饭店以创城为契机，积极发扬旅游啄木鸟“胸怀大爱、忘我奉献、不畏困难、敢于胜利”的精神，在饭店内形成高凝聚度的新合力，在行业内打造良性促进的新机制，不断增强信心，共同努力，重塑行业发展新品牌，共建文明行业新高度，点亮历下区对外展示的重要窗口。“为济南争光，为历下添彩！”会后，济南良友富临大酒店副总经理程露说，酒店将结合自身实际，汲取先进经验加大对星级饭店的科学规范管理，严格按照《济南市全国文明城市测评实地考察项目实施手册》标准开展工作，为济南市创城工作贡献力量。

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