有家长花11万买了11年的钢琴课星空琴行回应称很快会有处理结果

3日又有很多家长在星空琴行门口焦急等待视频截图星空琴行总部发给中海商场的信息昨日本报报道，济南星空琴行两家门店一夜之间突然关门，几百名学员上课、退款犯了难。据了解，不仅是济南店关门，星空琴行全国的门店都暂停营业。记者了解到，目前济南家长给孩子交的最高学费是11万元，总共交了11年。昨日济南中海商场一位负责人称和星空在沟通，对方表示可能会在3到5天内有处理结果。记者刘云鹤

家长：冲名气才报的名

昨日本报报道，济南上百名家长都在星空琴行缴费1万到5万不等，包括买课程的，租钢琴买课程的以及买钢琴买课程的。截止到目前记者了解到济南投入最高的家长总共花费11万元，11万上11年的课。

刘红（化名）表示，自己当时在星空琴行刚刚开业的时候就已经买了课程，当时孩子才刚刚五岁，“当时钢琴也是从他们那买的，这11万里面包括钢琴的钱。”问及刘红为什么一次性买了11年，她称，因为觉得星空琴行是全国连锁，应该算是比较大型的公司，不会轻易出问题，另外离中海比较近，很方便。

李明（化名）是济南星空琴行的钢琴老师，从公司刚开业就任教了，截止到目前公司已经欠自己7万多的工资了。“到目前为止公司还未给出具体的方案和答复，我们这些老师都在等。”

李明告诉记者，到目前为止都是琴行的店长和一部分老师提议先上着课，但是并未收到公司总部的任何通知。

知情者：琴行采购出了问题

从2日到3日，记者一直联系不上星空总公司的人，但是星空三次通过新媒体发布消息。期间一直大打感情牌，称“或许在经营中我们走了弯路，但我们不是骗子。”并表示公司高管已成立处理小组，在寻求解决方案，希望大家给点时间。但整个发声中并未给出任何解决方案或者是解决具体时间段。

有媒体报道，一位不愿意透露姓名的钢琴采购贸易商透露，星空琴行内部采购监管出了问题，他表示：“琴行供货是寻求长期合作的，我一般提供给私营琴行，星空琴行在采购上就不那么讲究，有时候甚至不用竞标，这就导致成本比较高了，如果采购人员中饱私囊，就会出现问题。”

公司：3到5天会有结果

昨日记者了解到，又有几十名孩子家长聚集到了位于中海商场的星空琴行分店，中海商场的一名负责人表示，一直在和星空琴行的相关负责人沟通，有消息会及时反馈给大家，“商场这边留存的一些与星空有关的材料已上报相关部门留档。”

上述负责人还称，昨日上午11点多，星空琴行总部的一名负责人郎凯发给商场一则消息，称CEO团队自周五开始一直与投资人开会协调中，正在积极处理，3到5天内应该会有结果。

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