高新区地税局用好“加减乘”推进“放管服”

本报讯（记者 盖幸福 通讯员 魏茜茜）为加快新旧动能转换步伐，济南市地税局高新区分局着力推进“放管服”改革，转变服务理念，简化办税流程，强化岗位培训，增加便民办税措施，优化纳税服务，让群众充分享受改革红利，不断擦亮高新纳税服务品牌。

大力做“减法”，审批流程简洁高效。今年4月，正式启用新的“国地税一体化大厅”，实施国、地税窗口间隔设置，纳税人取一次号，即可同时办理国地税业务，享受极速办税服务，真正实现了“取一个号，办两家事”。全面落实《税务行政许可事项服务规范》，做到接受税务咨询一次说清，表格一次发清，受理申请材料一次收清，内容一次审清，审查办理做到权责一致。同时设立审批“绿色通道”，专线专人专办，让纳税人办理审批事项更加快捷。

着力做“加法”，监管辅导优化到位。全面推行实名办税，充分依托办税服务厅，当地主流报刊、电子屏等渠道，开展全方位宣传，使纳税人应知尽知；创新服务方式，实施事前、事中、事后全程式辅导服务制度。通过专题培训、“一对一”上门辅导、税企座谈会等形式，为企业提供“零距离”“贴近式”的税收政策咨询辅导服务；结合纳税评估、税务约谈等工作，提供税收预警服务，帮助其规范内部管理，有效防范和化解企业涉税风险；依托综合治税平台构建税收共治大格局，2016年联合高新区国税、招商、国土等部门运用大数据，构建起“税源管理可视化信息系统”，实现部门间信息共享，进一步加强税源管理，有效堵塞征管漏洞。

倾力做“乘法”，纳税服务提质增效。跟进高官寨、临港、遥墙等新划转区域的纳税服务，税收宣传月期间，邀请20家新划转区域代表、园区代表召开税政企三方座谈，共同为如何做好纳税服务，助力企业发展献计献策。推进“互联网+纳税服务”，增加硬件投入，设置网络办税体验区、24小时自助办税终端等特色办税区域，引导纳税人多走网路、少走马路。同时，紧跟新媒体传播平台主流趋势，借助微信公众号、手机微刊、微电影等载体推送即时信息，全面扩大了宣传影响力，进一步提高了纳税人满意度和税法遵从度。

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