琴行“断弦”退款谁管？星空琴行因欠薪关闭全国门店 济南数百学员被“套”巨额学费

昨天下午，不少家长来到济南中海国际环宇城负一楼的星空琴行门口询问关店情况记者刘云鹤摄星空琴行一夜之间关闭全国门店，济南学员收到公司方面的解释济南一家分店贴出了暂停营业的通知“消失”

省城俩分店一夜间关门退款、孩子上课都犯了难

“黑户”

济南分公司上月初已注销被列入严重违法失信名单

“窟窿”

公司称因资金短缺关店正等待投资方解决方案

9月2日上午，济南多名市民向山东商报记者反映称，星空琴行在济南的两家分店一夜之间突然关门。据了解，仅中海一家门店就有几百名学员分别交了1万到5万不等的费用，总计至少几百万。不光是学员，星空琴行的老师也已经两个多月未发工资。总公司在学员群发布消息回应闭店原因称，因资金短缺拖欠工资致老师罢课，很多家长误会琴行要倒闭聚集在门店，公司为保护员工的安全选择闭店。本版文/图记者刘云鹤

【突然停业】济南两家星空琴行一夜间关门

昨日上午，市民王女士向山东商报记者反映，2015年底给孩子在济南中海国际环宇城一家名叫星空琴行的店报名学钢琴。当时星空琴行搞优惠，称报名上课可以免费将公司的钢琴搬回家，只需要交2.5万元押金即可。王女士当时一共交了3.5万元，其中包括2.5万元的押金以及1万元的课时费，加上赠送一共60节课。

今年6月份，王女士在孩子学完后，把钢琴还了回去，对方称会在一个半月后将押金退还，但是过了约定的时间王女士还未收到退款。昨日上午，王女士来到位于济南环宇城的星空琴行发现店已经关门了，并且门口已经有很多同她差不多情况的消费者。

记者了解发现，该公司经营方式主要分三类。第一种是家长交课时费，并且交上几万不等的押金免费试用钢琴；第二种是家长买该公司的钢琴，公司赠送一定的课时，家长再交一部分钱买更多课时。李女士2016年在星空琴行花了将近5万块钱买了一架钢琴，公司赠送了部分课程，自己又买了一些，没想到课才上了三分之一，店就关门了。

据了解，该公司在济南有两家分店，一家位于中海国际，另一家店在高新区万达广场，目前这两家店都已经关门。

【店长说法】凌晨接到总部邮件暂停营业

宗先生告诉记者，自己在今年元旦刚给孩子报的班，花了1万多，“主要是担心孩子上课怎么办。”他还告诉记者，家长们有一个群，300多人，都是1万到5万不等，上课的情况也是各不相同。

昨日下午记者来到中海国际环宇城负一楼的星空琴行，店门都锁着，门口聚集了很多孩子家长，“都是今天刚刚知道。”

店门口贴着一张通知，通知上写着，这两天发生了大量门店聚集事件，公司一直在和投资人沟通，由于管理团队已经不持有星空股份，所以一直在等待股东决策。但基于目前情况，原股东无法确认新的追加资金，因此从2017年9月2日起暂停全国所有门店营业，其他等待进一步通知。中海商场的一位不愿透露姓名的负责人告诉记者，他们也是9月2日上午9点多才知道该店关门了。“我们早晨9点多开会，发现他们店里没人上来开会，商场营业时间是10点来钟，但是直到10点他们还关着门。”上述工作人员称，“我们先联系了店长，店长也说不清楚，称也是突然收到的通知。”

商场的这名负责人还告诉记者，之后他们联系了一名总部的会计，对方只说在内部调整，具体关门的原因也未说清楚，“他们的房租是交到明年的。”

昨日下午，记者联系星空琴行中海门店的店长时存存。“我凌晨1点多收到了公司总部的邮件，要求全国的门店暂停营业，具体为什么暂停，我也不清楚。”时存存告诉记者，只说是暂停营业，没说就此关门了，现在大家都在等消息。

【公司回应】资金短缺被误会要倒闭，闭店为避免冲突

昨日，在好几个学员群里，该公司工作人员发了一则总部的消息称，星空为快速打通更多渠道服务会员，除了钢琴，还新增了数项素质教育品类。运营成本的迅速增长使得资金链变得薄弱，因此出现了以往大家已知的一些问题。

消息中称，本次突发事件，起因是原定8月20日发放的签约老师薪资、8月10日发放的全职老师薪资，因投资款到账时间问题延期至9月11日（其间绝大部分签约老师薪资已发放30%），部分老师无法接受选择停课。由此，部分家长误以为星空面临倒闭，情绪激动，聚集至门店。为避免暴力冲突，上海门店被通知当晚提前闭店，由此出现家长疯传星空倒闭。消息中还称本次薪资拖延时间为全职老师1个月，签约老师11天，以往也并不存在拖欠几个月甚至半年情况，否则劳动监察早已介入。并表示目前并没有任何正式通知表明星空倒闭，投资人已经直接介入决策，所有员工都在等待投资方的解决方案。

昨日记者联系星空琴行的区域负责人黄经理，下午电话挂断，昨晚再打电话就已经关机。“我们老师也是受害人，突然接到通知的，我在济南店刚开的时候，就来任课了。”刘阳称，以前工资月入三万，去年变成兼职，每月两万，店里一共有20多个老师。

刘阳告诉记者，他们店里的老师都已经两个月未发工资了，但说工资会在9月11日发。“今天突然就闭店了，和我们说不用上课了，也没说清楚原因。”

记者调查

济南分公司上月已注销总公司被列入黑名单

星空琴行公司全名叫六艺星空（北京）文化传播有限公司，记者查询资料发现，六艺星空（北京）文化传播有限公司济南分公司2015年1月份成立，在今年8月1日，公司就注销了登记信息，原因未写明。并且，信息上显示，济南分公司已经被列入了严重违法失信企业名单。

查询信息中显示，总公司六艺星空（北京）文化传播有限公司成立于2013年12月3日。据北京当地媒体报道，星空琴行位于北京的门店也是一夜之间关门，但从登记信息上看，还在开业状态。不过记者发现，该公司也已经被列入黑名单。

资料显示，星空琴行在全国拥有近60家钢琴培训体验店，曾于2013年获得小米科技董事长雷军的顺为资本数百万美金A轮投资，2014年9月和2015年6月完成了B轮近千万和C轮2000万美元的融资，投资方均有顺为资本参与。

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