在家办税像网购 随时随地全天候济南地税“电子税务局”正式上线运行

9月1日上午，市委市政府新闻发布会发布：济南地税“电子税务局”正式上线。纳税申报、税款缴纳、资料报送、涉税文书在线申请等多项涉税业务实现“办税足不出门”。

济南地税这次承担开发建设“全省电子税务局”的重任。1年多时间的开发，N次反复测试完善……济南地税“电子税务局”具备上线条件，经山东省地税局同意，即日起济南地税“电子税务局”率先试点运行。借助建设电子税务局，打造网上办税为主、自助办税为辅、实体办税服务厅兜底的纳税服务新格局，实现“常规事项不用跑、单一事项就近跑、特殊事项代办跑”税收服务环境。

四种登录渠道线上线下无缝对接

记者在发布会上获悉，纳税人可通过济南地税web官网、纳税人办税电脑客户端、“移动办税”手机APP以及关注“济南地税12366”微信公众号等方式登录济南地税“电子税务局”系统。

济南地税“电子税务局”分为内网和外网两个系统。其中，内网系统负责处理来自互联网终端的涉税申请、审批流程、申报缴税、自助申领、信息查询请求等，与金税三期核心系统衔接。外网系统负责面向纳税人端、税务人员移动办公端的互联网接入、身份识别与认证、网上涉税事项受理与提交、自动获取内网反馈并向终端用户准确推送信息等功能。两个系统统一汇入“电子税务局”办公服务平台，在此完成税收征管、行政办公、风险管控、分析决策、外部信息交换、税企互动等操作。

系统集成网上办税厅、税款缴纳、在线办税、个税客户端、企业办税平台、税企互动、涉税资料报送、内网受理、查询统计九个功能模块，可在网上为纳税人提供40项在线办税功能，5项涉税资料报送功能，25项税费申报功能，6项税款缴纳功能，31项查询统计功能，10项税企互动功能，共计6大类117项便民办税服务功能。为了方便市民熟悉并使用“电子税务局”，地税部门已在12366纳税服务热线增设了临时席位加强服务力量，还在各办税服务场所投放了一批自助办税终端和操作指引手册，现场指导纳税人网上操作。

56项定制服务动动手指即可完税

纳税人通过手机APP登录系统时，可根据个人需要在全部117项办税服务中添加个性化的定制服务，一个账号最多可以选择56项涉税业务。

“系统上线后，税务大厅能办的业务都可以网上办理。市民不用再专门跑一趟，也省去排队、叫号、手工录入的时间，如果操作熟练的话，几分钟甚至几秒钟就能完税。”济南地税局局长张志明告诉记者，（下转第8版）

（上接第1版）当前济南市自然人纳税人业务呈现井喷式增长态势，济南市地税部门共管理各类企业纳税人20万余户，个体工商户20万余户，自然人纳税人近300万人，传统的征管和服务方式难以适应。在每个月的征收期，部分实体办税服务厅一天要发放500多个号码，纳税人办理涉税业务时等待时间过长，可能出现市民“多头跑”、“多次跑”的问题。此次上线的“电子税务局”系统满足了纳税人在任何时间、任何地点办理涉税事项的需要。

以个人二手房买卖缴税事项办理为例，以前老百姓只能到房产交易大厅现场办理，提供税款缴纳所需的纸质资料，待税务部门审核通过后再刷卡缴税，领取税票、发票。现在，通过“电子税务局”即可实现网上办理，纳税人在国土部门一次提交完资料后，不用再跑路，网上就可以完成纳税申报信息确认、税款缴纳，完税后的税票、发票可以选择自取，也可以选择快递方式送到家里。另外，纳税人办理各类税收减免税备案，也不用再跑大厅，通过网上即可办理。

需要说明的是，目前系统支持的税款缴纳方式主要为银联二维码、银联在线支付。由于税款缴纳不仅涉及税务部门，还需要与开户银行、国库等多个部门协调，目前地税部门正在积极对接相关方面，争取尽快完善补充支付宝、微信等支付方式。

为使办税更安全、更便利，“电子税务局”系统以现有的征管信息为基础，将企业法定代表人、财务负责人和办税人纳入系统的实名制电子档案。办税人员实名认证后，可通过绑定的手机号码加短信验证码方式登录“电子税务局”系统并核验办税人员信息，进而明确纳税主体责任，维护纳税人合法权益，遏制税收违法行为。系统将根据不同纳税人的特点和个性需求，提供个性化信息推送、办税界面定制等功能，构建以纳税人为中心的“引导式+体验式”办税。

依托“互联网+”、云计算、大数据、移动互联等新一代信息技术，系统实现纳税申报缴税、涉税申请、审核审批、结果反馈、自动归档和检查审计全程电子化、无纸化，并且市民可以在网上随时查询办理进度；不仅实现了涉税受理同城通办，还打破了部门壁垒。“电子税务局”能够与相关业务部门联网，将信息将反馈至各单位，纳税人办理相关业务时无须在多个部门之间来回跑。

从去年五月“营改增”以后，所有发票工作交由国税部门负责，但自然人出租不动产的申报缴税和代开增值税发票业务由地税部门代管。因此，济南地税“电子税务局”仍涉及这两块发票业务。下一步，地税部门将尽快对接开通网络电子发票，完善个人所得税查询功能，并增加自助办税终端的投放，更好满足纳税人需求。

（本报记者 张丹丹 盖幸福）

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