做强媒体融合 讲好济南故事爱济南7.0版明天上线服务更贴心功能更强大

用户观看泉城度汛攻略。爱济南投票系统。爱济南民声系统。蝶变升级，

再谱新篇！明天，又是一年8月26日，在迎来4周岁生日之际，爱济南新闻客户端7.0版将正式上线。

作为全国第四家由党报集团独立开发、运营的新闻生活类手机客户端，爱济南抢抓机遇，做强媒体融合，全力抢占新媒体阵地，心无旁骛服务济南发展和社会民生，满怀热忱讲好日新月异的济南故事。此次升级，爱济南依托更加强大的技术力量和更加多元化的新媒体传播手段，大幅提升用户体验度，继续深耕本地新闻，努力打造智慧城市新平台。

“传统媒体要生存、要发展、要进步，必须搭上移动互联网的科技快车，必须插上移动互联网的传奇翅膀。基于这样的认识，2013年8月，我们果断地做出了向新媒体进军的决策，创办了爱济南，举集团之全力，一把手亲自抓，实现传统媒体与新兴媒体的融合，让党的新闻事业生生不息，日久天长。”在上线前的一次重要汇报中，济南报业集团主要负责同志说，“爱济南，正在奔向山东第一端。”

爱济南如何赢得

90万用户

用户思维

深度互动

2017年8月14日，爱济南7.0版测试群发来一条信息：“大家测试还有问题吗？要抓紧报给技术了。”近一个月来，这个为新版本建立的群每天“叮咚”响个不停，27个人、27部手

机都在给新版本“挑毛病”。

互联网时代，“人”取代了信息成为核心。经过4年的努力，截至目前，爱济南的下载量累计超过了90万，月活跃人数稳定在36万左右，最高的时候达到103万。

爱济南在提升用户满意度方面不断挑战自我，全身心投入。提升用户体验度和服务水平，正是此次7.0版本升级的初衷。2017年6月至7月，报业集团先后两次召开关于爱济南今后如何发展的专题会议，更可以说是“头脑风暴会”。会议上发言没有先后，有创意直接举手，既要天马行空，也要切实可行，“开设视频直播”、“高校课堂”、“手游”、“智能停车”、“行政审批”、“看病就医”……只要用户能用到的，将来要用到的，爱济南都可以融合进来。在此次改版前，UI设计师广泛听取意见，尽量在7.0版本中实现，暂时实现不了的，留下接口便于随时接入。7.0版本的爱济南，界面将更加大气美观、栏目设置更加合理、读报功能更加强大。在功能设置上还实现了多个突破：首次实现了APP中套设子APP的功能，并实现了下设二级页面的突破；技术人员运用大数据手段，自动调取用户在各频道的阅读次数，将根据阅读次数和用户关注度，自动对某些频道进行排序，为用户提供更贴心的阅读体验。

就在决定升级的6月，爱济南将每年的6月份确定为“用户月”，提建议、挑错、“挑”刺等等，爱济南都虚心接受。除了普通用户，爱济南还有特殊的用户群体——786人的市民记者团，这个群体真正是由用户发展而来，他们既是爱济南的建言献策者，也是新闻内容的特殊生产者。

爱济南，就是这样与用户亲密无间。

爱济南如何不断

美丽蝶变

创新驱动

技术先行

自从6月份宣布启动爱济南7.0版升级以来，舜网技术中心的工程师们熬夜通宵已经成为习惯。未来的技术生命将会是一系列无尽的升级，而迭代的速率正在加速。“升级、升级、升级，BUG、BUG、BUG”，工程师们这样形容日常工作。

在媒体融合发展的当下，技术已经成为媒体发展最重要的力量支撑。报业集团面向全国招聘20名专业技术人员，打造全国党报媒体中居于前列的研发力量，为爱济南发展提供了强有力的技术保障。功以才成，业由才广。经过近几年的摸索，报业集团的技术团队已经研发出一系列过硬的产品，凭借精湛的技术、优质的服务，优势产品已经拓展到多个领域。目前，报业集团以舜网为主研发的包括融媒体业务平台、舆情预警分析平台、手机客户端平台、视频直播平台的“快捷”中央厨房系统，不仅成为集团全媒体发展的重要支撑，还为全市约30家企事业单位提供技术服务。融媒体业务平台更是获得济南市科学技术进步三等奖、山东省优秀大数据解决方案等荣誉。舆情预警分析平台可以实现对全国1500多家网站、超过20万个监控点进行实时分析和监控，20分钟之内就能够做好预警、汇总、分析、报告。目前已服务于济南市应急办、市教育局、市城管局等20余家单位。该项技术先后获得了中国报业技术创新奖、山东省优秀软件产品等奖项。

爱济南如何跨越发展

智慧平台服务百姓

随着媒体融合向深度发展，“新闻+服务”已成为不可忽视的潮流。从新闻资讯类APP向服务类APP转变，实现二者的科学兼顾，是爱济南的战略性决策。打造智慧城市生态圈便成为爱济南下一个发展方向。

7.0版爱济南将原来的生活服务功能进行了扩充，并独立作为一项菜单，放置在页面底端。功能设置上也变化很大，从商城、缴费、服务扩展到缴费、交通、综合、商城四大类别。缴费功能除了原本的水电气缴费还新增手机充值功能。交通功能包括违章办理、公交查询、ETC办卡、高速路况查询。

新增的综合功能是爱济南客户端向打造智慧泉城迈出的关键一步，将社保查询、公积金、行政审批查询、图书馆查询纳入客户端。目前已与市图书馆数据库连接。爱济南正与更多部门进行接洽，届时不管是养老金查询、公积金查询，还是停车查询，都可以在爱济南客户端上实现。

爱济南还重点打造“民声”系统，在百姓和政府间架起最直接的沟通桥梁。群众可以通过该系统，直接把诉求、呼声和遇到的难题晒到网上，有关部门按职责分工认领，迅速答复或直接解决问题，快速有效。如今，爱济南文章跟帖所反映的问题，也作为该系统的补充，在有关微信群中反馈给各区各部门。截至目前，已经有上千条民生问题得到回复、解决。

爱济南的服务功能，还体现在信息发布的快捷及时上。8月19日晚，爱济南推送了《爱济南提醒：20日济南宜家闭店 您可别白跑一趟》的消息，3个小时点击量达到5万。网友点赞留言600多条，有网友留言：幸亏看到爱济南的消息，免了白跑一趟！太贴心了！

爱济南如何“从这里开始”

多元传播

讲好故事

7月24日，济南正值汛期，爱济南制作的《泉城度

汛攻略》视频火了，点击量达3万+。

从技术层面说，《泉城度汛攻略》将重要事项与提示制作成明白易懂的动漫视频，成为爱济南融媒体的一项重要展

现形式。更为重要的是，这个攻略的

内容说到群众心坎里了，符合百姓期

待和济南实际。

爱济南注重运用新媒体手段实现内容创新与形式创新，充分发挥新媒体利于互动、快速传播的特点，搭建百姓与政府之间的桥梁，为济南的跨越发展着力鼓与呼，逐渐赢得上上下下的信任与支持，乃至在更高层面上与城市发展融为一体，成为城市发展不可或缺的新环节。爱济南还着力打造区县频道，精心服务于县域经济和基层发展。今年5月初，爱济南对济南党政代表团“三城行”进行全程直播，总阅读量超25万+，制作的原创报道《合肥喊话济南：哥哥再不拼你就老了》被国内澎湃、凤凰、网易等媒体转载，影响力覆盖全国。这篇报道受到省委副书记、市委书记王文涛和市委副书记、市长王忠林的点赞。王文涛说，“‘25万+’的点击阅读量很不容易。此次考察之行有这么多人关注，可以看出，市民不仅希望通过这个全程实时报道看到我们的行程，而且还要看到我们的行动，更要看到\‘大济南今后的变化，希望大家兢兢业业，实干快干，撸起袖子加油干。”

爱济南的投票系统，提供了第一手的真实民情民意。“老火车站是否复建”、“经十路是否有必要设置双排公交车道”、“错时上下班行不行”、“是否应当禁止烟花爆竹”等许多重大决策，都是根据市委、市政府的工作要求，通过爱济南征求民意、提供决策依据的。

在济南市跨越发展的征程中，围绕“453”工作体系，爱济南发挥新媒体优势，制作了形式多样的报道内容。爱济南设立“创建全国文明城”专题，访谈各区县一把手。今年以来，每天刊发各类创城稿件数十篇，每周设置创城主题的开屏公益广告，为创城工作提供了良好舆论氛围，为创城知晓率的提升作出了贡献。

济南上半年经济增速在副省级城市中位居第二，爱济南制作动漫配发稿件，直观形象地反映了全市经济转型发展的新成果，点击量突破1万，点赞留言1200余条。

对于市委市政府服务民生、保障民生、改善民生的重点工作，爱济南也通过新媒体手段予以重点报道。今年8月，首届济南文化惠民消费季启动，济南市向700万市民发放“文化红包”，爱济南通过动漫视频的方式予以报道，受到市民的广泛关注和认可。

在重大突发事件中，爱济南新闻客户端体现了新速度新效果。2月20日济南第一场春雪的到来，爱济南深夜发布《市政府紧急通知：全面做好冰雪恶劣天气的应急工作》，及时将信息传递到百姓。

心无旁骛立足济南，满怀热忱讲好济南故事。从“市政”到“市井”，爱济南都在不断做到更好。为更好地运用新媒体手段，爱济南成立融媒体发展中心、动漫制作室，将航拍、H5、动漫、视频等融媒体

手段运用在作品中。

爱济南如何扛好大旗

做强融合守好阵地

目前，爱济南已经成为省城济南700万人民了解市委决策部署、反映市民意见呼声、提供本地政务服务、推动济南全面发展的第一新闻资讯服务平台，展现了移动互联网海的容量、光的速度和高效便捷、浩瀚无边、即时互动等巨大优势。

报业集团“举全集团之力打造爱济南客户端”，作为一把手工程强力推进媒体融合。面对庞大而不可逆的移动端技术革命，爱济南新闻客户端被提升至集团战略层面发展。

百舸争流，奋楫者先。爱济南新闻客户端充分发挥集团旗下各主流媒体的品牌优势和资讯优势，对济南本地新闻和资讯实施“一网打尽”，提高信息黏性的战略布局，采取“新闻+服务”的形式拓展用户，开拓市场。为拓展爱济南的影响力，报业集团建立了以爱济南新闻客户端为龙头，微博、微信和门户网站为有力补充的融媒体传播矩阵。

随着形势的发展，新闻舆论工作必须创新理念、内容、体裁、形式、方法、手段、业态、体制、机制，增强针对性和实效性。爱济南也恰好顺应了这个趋势，市委市政府主要领导在多个场合、多次会议上点赞爱济南。

爱济南是党报融合发展的产物，从诞生起就承担着与自媒体不同的公共责任，本质上是党的新闻舆论工作的一部分，肩上始终担着党报的使命和责任。近来，爱济南编发《将拆违拆临进行到底》一文，引起热烈反响，有力推动了拆违拆临工作再上台阶。报业集团有关负责人说：“我们要用行动证明，我们的方向始终没变，阵地始终没丢。从传统媒体到新媒体，报业集团与时俱进，是一支能让党和人民放心的队伍。”

在报业集团上下的共同努力下，爱济南目前在全国319个综合资讯类客户端中排在第61名，高居省城榜首，在全国副省级城市、省会城市中居第3名。迅猛发展的爱济南像济南的泉水一样，正成为济南的又一张名片。爱济南正大踏步向着“山东第一端”迈进。 （爱济南新闻客户端记者 谢苗苗 许凯 张静）制图/李扬

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