“旅游啄木鸟”牵手“政务服务啄木鸟”“啄木鸟”助力打造服务型政府

本报7月9日讯（记者 黄胜芳 见习记者 刘烨）8日上午，济南市在泉城广场举办首届政务服务开放日，现场50个政府办事窗口以“政务服务大集”的形式面对面为市民提供便民服务，首批10名政务服务社会监督员（政务服务啄木鸟）也在当天正式上岗。

记者在现场了解到，参加首届政务服务开放日的，有36个市直部门（单位）、4个市级专业大厅、10个县区及高新区政务服务大厅、政府采购、工程招标等办事窗口。尽管天气炎热，但现场仍然去了不少咨询和办事的市民。“政务服务大集”的开张，也是济南市“以市民为中心”和“店小二”式政务服务新模式首次集中“演练”。当天，包括市民主评议市民巡访团团长辛安（欣向泉）、全国爱国拥军模范、旅游啄木鸟齐亚珍、全国道德模范房泽秋等10名市民代表正式获聘成为济南市首批政务服务社会监督员（政务服务啄木鸟）。

“‘啄木鸟行动\’是济南市治理行政不作为、乱作为的监督利器，而济南‘旅游啄木鸟\’则是旅游主管部门依靠社会力量实现行政监管职能转变的成功案例，引起了省职能办的关注和肯定。”市政务服务中心相关负责人表示，聘请政务服务监督员，在济南市政务服务领域推进“啄木鸟行动”，是济南市打造政务服务新模式的有益尝试，下一步将创造条件，让百姓对政府进行监督，不断创新政务服务方式，提升政府服务水平，真正打造开放型、服务型政府。

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