济南人社在线公布2017下半年主题7月7日14：00在线解读济南高校毕业生就业政策

近日，市人力资源和社会保障局公布了2017年下半年“济南人社在线”上线的25期主题，包括济南高校毕业生就业政策、就业创业***政策、居民医保现行政策、工伤预防相关政策宣传等市民普遍关心的热点问题。7月7日14：00，市就业办工作人员将在线对济南高校毕业生就业政策进行解读。

为了提升“济南人社在线”活动的针对性和实效性，市人社局不断完善工作程序，强化意见征集功能，“济南人社在线”栏目已经成为宣传人社政策、畅通政民渠道、服务基层群众解决实际问题的重要途径。自开展至今，已举办144期，共受理问题咨询1800件，回复率及满意率均达到100%。“济南人社在线”活动先后被评为2014年及2016年全国政府网站政民互动精品栏目。据了解，网友咨询的问题仍然集中在社会保险、就业创业、职称评审、劳动维权等方面。其中，社会保险类问题咨询最多，涉及养老待遇调整、社会保险费缴纳、医保待遇报销等方面的相关政策和经办流程；就业创业方面多涉及就业援助及就业培训政策及办理手续等问题。市人社局在认真回复咨询的同时，坚持以问题为导向，及时对意见建议进行梳理，从管理制度、办事效率、服务态度等方面入手，不断强化措施，改进工作，提升效能，确保带着党性、责任和感性为群众提供最优质的服务。

每周五14:00至16:00，广大市民可登录济南市人力资源和社会保障局网站“济南人社在线”栏目参与活动，市人社局有关领导及相关处室业务骨干将与市民进行网上交流互动。上线前一天14：00至活动当日10：00，提前开放系统预约留言。对能够在现场答复的问题将在线实时答复，需要进一步调查核实或咨询其他主题的，市人社局将在3个工作日内予以回复。（本报记者 侯月 通讯员 毛可超）

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