点外卖给差评 顾客遭店家诅咒涉事餐饮店被停业整顿

商报济南消息（记者崔妮娜）昨日有网友反映，在饿了么外卖软件上点了济南某家连锁饺子店的外卖，因感觉口味不佳便在软件上给商家进行了差评，没想到店家竟回复“咒你出门被车撞死”。昨日该饺子店总部工作人员与记者联系，称已经勒令这家辱骂顾客的加盟店停业整顿，并将对顾客登门道歉。

昨日，网友“山东新鲜事”在微博上称，有网友通过饿了么软件网上订餐，购买了一份至珍饺子领秀城店的水饺，因在软件给了商家差评而遭到商家咒骂性的回复。同时该网友发布了一张手机截图，图片显示，顾客在评价中对外卖的食品口味表达了强烈的不满，称“松花蛋中间不熟，恶心”“韭菜一股草味”等。而这些评价下方的商家回复中，出现了侮辱性词语，最后竟称“像你这种下三滥的客户我见多了，我咒你出门被车撞死”。

记者从饿了么软件搜索至珍饺子领秀城店，却没有搜索到该店。随后记者致电至珍饺子领秀城店一名工作人员，询问事情是否属实，这名工作人员表示确实是“和顾客吵架”了，并称因自己认为店内提供给该顾客的食品质量没有问题，却收到这名顾客语气不佳的差评，因此做出了对顾客咒骂性的回复。同时表示饿了么软件上搜索不到该店也是因为此事，应该是顾客将该店进行投诉后，饿了么平台对该店进行了处理。但随后该工作人员又表示不是自己回复的，并不是特别了解。

昨天下午，至珍饺子总部一工作人员联系了记者，称至珍饺子领秀城店属于加盟店，该店的行为属于个人行为，至于食品质量，他们可以保证没有问题，并表示将对该店辱骂顾客的行为进行调查。

昨晚，至珍饺子总部工作人员回复记者，称总部已经要求至珍饺子领秀城店进行停业整顿，该店负责人也将向被辱骂的顾客登门道歉。之后记者联系到那位被骂的顾客，她表示已经接受店方的道歉，达成谅解。

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