办卡后孩子长高了游乐场不让进还不退钱

女报讯（见习记者赵一帆）“孩子正是长个儿的时候，很快就超了标准线。”近日，济南市民张女士致电女报反映，2016年8月，她在位于泉城路附近某商场内的孩子王童乐园为孩子办理了一张消费卡，孩子在那里玩得也很开心。没承想几个月没去，再去时却因为孩子超过1.3米的身高限制，被工作人员拦在了外面。张女士说，该店曾表示不会为她办理退卡业务。

张女士介绍，她当时办理的是次卡，共花费200元，使用10次，“孩子挺喜欢在那里玩的，充卡之后断断续续玩了6次，还剩下4次的时候，店里人跟我说到期了。”张女士说，月卡、年卡有使用期限还说得过去，但次卡应该是用完为止才对，“让我续期，再充100块加5次。”

虽然对此不理解，张女士还是选择了继续充值。充值后又使用了5次，可当本月4日她带着孩子前去游乐场时，店方却告诉她下次孩子就不能玩了，“店里的确是限制1.3米以上的孩子进入，但我办卡的时候孩子不到1.3米。”张女士说，她最后一次带孩子到游乐场玩是过年前，再玩时已过去几个月，孩子长了身高，超过了1.3米的标准，店方便不同意孩子进入了。

“店里工作人员不给我退卡，让我把卡送给别人。”张女士说，当天店方称，让孩子玩最后一次，剩余次数将不再负责。

女报记者联系到游乐场的店长赵先生，赵先生表示，店内工作人员未曾向他反映此事，但他会积极对待，并向记者要了张女士的电话，表示马上处理此事。

随后，赵先生回电记者，称已经将余额通过微信转账退还给张女士，并表示，主要是店内工作人员与张女士之间沟通出现了问题，并非不给退钱。女报记者再次致电张女士，经确认，赵先生将剩余4次共100元退还给张女士，张女士表示对赵先生的解释没有异议。

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