文化东路街道严格规范服务程序,建立一次告知和限时办结制度,确保创业人员一次性了解申请小额贷款的全部程序和所有资料。对于来电咨询,做到相关政策条理清、解释明,详细告知办理流程。对已实施创业的贷款人适时跟进指导,督促其诚信创业,信守贷款承诺,按时还款。
同时,该街道还定期组织工作人员学习研究文件精神,强调工作标准、明确工作流程。筛选部分创业前景良好,但创业过程中资金不足的创业项目作为重点推荐对象,指派工作人员及时跟进指导。对通过小额贷款创业取得成功的项目,总结经验和做法,结合创业培训,对其他项目进行指导,力求做到“扶持一个、存活一个、带动一批”。
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