装修影响休息房费能否减免？律师：酒店应对入住环境负责

本报5月1日讯（记者 曹雅欣）“早晨7点就装修，逼得人提前退房，为啥一半的房费都不给退？”4月29日一早，来济南游玩的陈先生美梦中被装修噪声吵醒，他认为这属于酒店的过失，应该进行房费减免，但被银座佳驿酒店堤口路店（以下简称“银座佳驿”）拒绝。

4月28日晚，陈先生入住银座佳驿3楼客房，此时已是深夜，原本想好好睡一觉再开始济南游玩行程，没想到29日早晨7点左右，一阵装修的吵闹声便将他吵醒。“电钻的位置就在床头，感觉整栋楼都在震。”陈先生说，他原以为酒店在清晨装修是不可能发生的，最多持续几分钟，没想到接近半小时还没停下来。

“这时候已经能听到走廊里很多人进进出出，摔门、抱怨，我给前台打电话，一个女服务员说是楼内其他单位在装修，就她自己在，没法去管。”陈先生说，当时酒店内很乱，根本无法休息，无奈之下他像许多客人一样，选择了8点多就退房离开，但酒店的退房时间是中午12点。

陈先生告诉记者，他认为自己没有享受剩余的客房时间，银座佳驿理应减免部分房费，但他的要求遭到了拒绝。“服务员说头一天早晨5点多装修就开始了，意思是别人都忍了为什么我不能忍，可是我就活该花了钱还没法休息吗？”陈先生对此颇有不满。而酒店预订平台“飞猪”也对退款一事表示拒绝。

该酒店前台工作人员告诉记者，装修单位是同一栋楼内的一家游泳馆，并非酒店内部装修，在协商未果的情况下只能让顾客委屈一下。而由于客人已经入住休息了一整晚，所以房费不能有任何减免。

记者向律师咨询得知，《中华人民共和国环境噪声污染防治法》规定，法定休息日、节假日全天，以及工作日12时至14时、18时至次日8时，禁止在已竣工交付使用的住宅楼内进行产生噪声的装修等扰民作业。遇到节假日内装修扰民，可以作报警处理。“虽然不是酒店装修违反了规定，但作为责任单位，酒店应该对客人入住后的环境、服务负责，按小时计算赔偿房费。”

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