济南地税打造“互联网+CBD”税收服务新模式CBD有了专属税收服务团

正如纽约的曼哈顿、上海的陆家嘴，正在建设中的济南CBD中央商务区也将成为济南未来集金融、商务、总部等新兴业态在内的生态圈以及税收“亿元楼”的聚集区。4月18日，济南市地税局“服务CBD建设”主题行动启动，济南CBD建设税收服务团正式成立，市地税局围绕CBD建设推出了十项税收服务措施。

税收专家作指导，CBD成立专属税收服务团

作为未来济南最大的金融产业聚集的区域，目前CBD已经有450多家企业进驻，不乏世界500强以及多个金融机构的总部。

为了更好地为CBD区内的企业服务，济南市地税局成立了“济南CBD建设税收服务团”。服务团主要由该局税务骨干人员组成，同时，还聘请了山东大学和济南市委政策研究室经济税收方面的有关专家作为顾问和指导。此外，济南市地税局设立并公布了济南CBD建设税收服务电话（88153180），及时受理各类涉税咨询。

税收专家在服务团中，除了为企业的经济税收做顾问，还肩负着一项重任。CBD内各类金融产业云集，专家们将围绕CBD建设发展，开展经济税收方面的分析，努力形成有事实、有数据、有分析、有建议的高质量调研报告，为济南的经济建设发展提供第一手参考资料。

CBD税收服务有专员，全程跟进服务

在CBD内的企业处理涉税事项时，税收服务团将派出税收服务专员，由专人处理解决，全程跟进服务。税收服务团将向CBD区域企业发放“济南CBD建设税收服务团服务专员联系卡”，企业的需求和税收的服务能够及时、无缝隙对接。

CBD的“办税直通车”服务队也已经成立，直通车上将配置3至5台同时连接税务局域网和外部互联网的电脑，开进CBD区域，向相关企事业单位及居民，宣传税收政策，办理部分涉税业务。CBD后续会有大量楼盘需要办理契税，届时“办税直通车”将上门服务，现场办理。

由于涉税事项较为繁杂，不少企业在办理过程中常常出现对政策不了解的状况。“我们将在企业登记成立、变更等关键环节和税收新政出台、纳税事项改变等关键时点，组织服务团成员深入CBD区域进行税法宣传，定期对支持或有利于CBD企业的相关政策、措施进行公告和辅导。”济南市地税局副巡视员徐文科说。此外，CBD内将定期举办“纳税人课堂”，地税和国税部门每月将联合举办一期面向企业财会人员的培训辅导，帮助纳税人准确理解税收政策法规，有效规避和化解涉税风险；微信平台版的纳税人课堂也将同步上线。

互联网+办税让企业少跑腿

未来，将有越来越多的企业进驻CBD，如果每个企业都跑到税务部门缴税，既耗费时间又耗费精力。

“我们与国税部门联合推行自助办税服务终端机，初步计划在CBD项目部设置两台自助办税终端机，今后可视实际情况再增设，纳税人可通过终端设备自行办理涉税业务。”徐文科介绍，“同时，推广应用微信办税，逐步扩大微信办税的业务范围，让纳税人享受到更加方便、快捷的办税服务。此外，通过历下分局微信平台设立‘CBD税企互动’栏目，宣传推介CBD企业，展示纳税人风采，受理涉税咨询，并征求他们对地税工作的意见和建议。”

（记者曹茜 通讯员王斌张剑锋）

记者手记

服务前置助力区域性金融中心建设

CBD的建设与现在的天气一样，将会越来越火热。济南打造区域性金融中心已经精准定位，在“一年有势头”的基础上，正开始“两年有看头”的建设，CBD正是建设的桥头堡。

未来CBD内企业众多，税务部门将服务前置，不仅能够提前熟悉企业的情况，也能让企业提前感受到济南相关部门服务企业的诚意。

希望未来济南能有越来越多的部门将服务做在前面，让市民少一些麻烦、让企业少一些顾虑。 （记者曹茜）

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