手机下单，便利店给你送货上门这样的社区便利店，今年济南还要再开一二百家

开进社区的智慧便利店，支持手机下单送货上门。 记者曹茜 摄

如果有人问，社区O2O是什么，你也许会觉得一头雾水，但济南不少市民已经在享受它所带来的便利。2016年，济南市不少社区里陆续设立一家名为“倍全互联网+”的便利店，看上去跟普通便利店没什么不同，但只要你在手机上下单，十几分钟之后，在这家店选购的商品就能送上门。

手机下单+送货上门智慧社区便利店开进小区

家住四季花园小区的韩女士前不久发现离家不远的七里山路上，有一家倍全互联网+便利店，店面不大，可以直接手机下单，送货上门。30多平方米大小，几个货架上陈列着几十种产品，从蔬菜、水果到烟酒再带零食。店主刘先生正在店里忙活着。“以前我就是在这里经营一个便民肉菜店，差不多有8年，这个店的收入是我们一家三口全部的经济来源。”刘先生说。

2016年，济南市商务局开始主导推广互联网+社区便利店的建设，刘先生成了第一批加入的店主。“去年下半年，济南市商务局和市中区的工作人员找到我，问我愿不愿意以互联网+便利店的形式来经营。”刘先生说，“一开始我有些犹豫，工作人员说可以免费帮着升级改造店面，还会有专业老师来教我们如何运营，就答应了。”

改造后的小店焕然一新，经过培训，刘先生学会如何从网上下单进货，开始慢慢布局线上的服务。“周围的居民只要下载倍全的手机APP，然后选择我们这个店，就能直接购买店里的商品，我们送货上门。”刘先生说，“我们自己也能在网上直接下单进货，一般下午下单，第二天早上就到，进货数量我们可以根据销售情况自己决定，厂家不会因为我们订货少就不送。”

如今，这个面积只有30多平方米的小店，除销售商品，还增加了洗衣、快递、家政服务、家电维修等便民项目，原来销售模式单一、管理简单的肉菜店，成为快递包裹代收、App下单送货上门的智慧社区便利店。刘先生两口子忙不过来，又雇了一个人。目前刘先生的小店日均营业额比原来提高了近三分之一。

政府扶持+企业运营今年还将建100到200家

在中海国际A2社区，也有一家这样的便利店，小区附近没有农贸市场，这家便利店成了小区1万多名居民购买日常用品最方便的地方。

2016年，在济南市商务部门指导下，市中区设立500万元专项扶持资金，成为济南市智慧便利店建设的试点区。随后，济南市商务部门又与市中区一起，从商业模式、企业实力、经营理念、企业团队、线上线下（O2O）服务等多个方面综合考虑，确定济南倍全电子商务有限公司作为在市中区全面布局和推广的“互联网+便利店”主导企业。

目前，济南市的倍全互联网+便利店主要有两种，一种是像刘先生的小店，将原本的肉菜店进行提升改造；另一种是在新建小区内新设立的智慧便利店。

“移动互联的时代，线上和线下的融合是个趋势，便利店也不例外，与传统的商业区或大型商超相比，这种社区的智慧便利店对普通消费者来说更方便，如果再加上快递代收、洗衣等服务，市民几乎不用再出小区，就能完成所有日常的消费。”济南市商务局相关负责人说。

市中区提出的目标是，将社区便利店的直线间隔距离由原1公里间隔缩短至500米间隔，每3000人拥有一家便利店。每个社区均具备功能齐全、服务优质的新型便利店覆盖。不到1年，倍全互联网+便利店在济南已有130多家。

今年的全市商务工作会议上提出，互联网+便利店及社区的模式要在全市推广，相关负责人表示，今年将再建设100到200家。对于济南人来说，“15分钟优质生活圈”不再只是个概念。 （记者曹茜）

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