济南公交立足岗位学习雷锋当好百姓专职司机

本报3月6日讯（记者 史春勇 通讯员 赵东云）今天下午，济南市公交总公司“立足岗位学雷锋、争做公交好员工”系列活动动员大会召开，会上12个学雷锋先进集体、13名学雷锋标兵和112名学雷锋先进个人得到了表彰。2016年，济南公交扎扎实实开展了“岗位学雷锋，争做好员工”系列活动，公交服务质量稳步提高，服务品牌形象日益提升。2017年，济南公交将以当好百姓专职司机为己任，继续开展学雷锋系列活动，结合自身在营运服务工作中的经验为乘客提供更为贴心的服务。

立足岗位学习雷锋熔铸公交服务品牌

2016年8月20日济南预报有一场大暴雨，为保证首班车正常发出，前一天晚上，不少公交驾驶员选择留宿车队。当天暴雨如期而至，但是倾盆大雨阻挡不住济南公交人对乘客火一样的感情，涌现出了暴雨中趟水将无法过马路的孩子背上车的86路驾驶员、水中充当私家车“代驾”的102路驾驶员王继洲……

近年来，济南公交非常重视学雷锋活动，按照“人人是形象、车车是窗口”的要求，作了周密的安排，取得了良好的成效，涌现出了张波、董丹、张宇等一大批有社会影响的先进集体、标兵和先进个人，凸显了窗口服务行业的重要作用。会上，济南公交对12个学雷锋先进集体、13名学雷锋标兵和112名学雷锋先进个人进行了表彰。

据介绍，经市文明办推荐，济南市公交总公司党委积极申报47路驾驶员张波学雷锋先进事迹，2016年3月，张波被中央宣传部、中央文明办授予全国岗位学雷锋“最美人物”荣誉称号，其事迹在中国文明网公布后，得到了社会各界的广泛认可，充分展示了济南公交职工良好的精神风貌和高尚的道德情操。2017年3月，张波被市委宣传部、市文明办等联合授予2016年度济南市“最美志愿者”称号。与此同时，驾驶员陈云雨、周扬、刘斌、孙克斌、辛建国入选2016年度“济南好人榜”。

恒通公司雷锋车队成立17年来，共涌现出助人为乐、拾金不昧、见义勇为等好人好事3000余人次，义务出车和半价优惠出车2000余次，主动参与社会公益活动百余次，赞助贫困学生200余人次，为社会特殊人群和弱势群体提供无偿服务2000多人次，赢得社会各界广泛赞誉。2017年3月，“雷锋车队”被市委宣传部、市文明办等联合授予2016年度济南市“最佳志愿服务组织”称号。

当好百姓专职司机让市民出行更加便捷

2017年，济南公交将以当好百姓专职司机为己任，以让市民出行更加便捷为目标，科学运用“互联网+”思维方式，以大数据调查为依据，在实地调研、充分掌握居民出行规律与乘车需求的基础上，开辟和优化公交线路都不少于10条，加强调度基础管理和营运秩序管理，更好地满足乘客出行需求，切实实现“行车一线，文明一片”。

公交车是社会文明的窗口，这个窗口最容易考验人们的公德。今年，济南公交将努力把学雷锋活动同企业日常工作结合起来，统筹推进，开展具有公交特色的学雷锋主题创建活动。定期组织公交员工及公交志愿者开展“市民排队日”“文明乘车、从我做起”“文明安全乘车劝导”等主题活动，向市民宣传文明乘车的意义，倡导市民自觉维护公共秩序；通过车厢内语音提示、驾驶员观察提醒，引导乘客主动为老、幼、病、残、孕等特需乘客让座，定期开展“乘客让座日”活动，引导乘客主动让座，使文明让座行为在济南市蔚然成风，努力将公交车厢打造成流动的道德课堂。

“2017年，广大公交干部职工将进一步深刻认识和把握雷锋精神的时代价值，扎实开展‘立足岗位学雷锋、争做公交好员工\’活动，找准切入点，努力把雷锋精神转化为企业精神和企业文化，着力推动学雷锋活动常态化，为提升公交服务水平、提高乘客满意度提供强大的精神力量。”济南市公交总公司党委书记、总经理薛兴海告诉记者。

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