铁路春运首个高峰2017年1月14日车站窗口和自动售票机可支付宝扫码购票

济南铁路局日举行年春运工作通报会，春运启动时间较去年提前天，首个客流高峰预计出现在年1月日。据悉，因目前年轻购票人群增多，今年在车站窗口与部分自动售票机可以使用支付宝扫码购票，将大大加快购票速度。

学生流务工流相叠加

春运伊始即逢大中专院校放假和务工人员集中返乡，学生流、务工流相互叠加，客流高峰将呈现来得早、时间长、峰值高的特点。

年寒假大中专院校学生放假时间主要为1月9日至日，出行高度集中在1月日至日。预计1月日为节前第一次客流高峰，1月日将产生节前第二次客流高峰。节后2月1日至6日客流相对集中，以返程探亲客流为主，预计2月2日（正月初六）为节后第一次客流高峰。

预计发送旅客创新高

年济南地区预计发送旅客万人次，日均.万人次，较去年同期增加.4万人次，增幅达.9%。春运济南铁路局办理旅客列车将达到.5对，较年春运增加对，增幅.4%，为历年春运最高。同时，济南铁路局共安排临客运行线对，其中直通临客对、管内临客6对。

多途径方便旅客购票

济南铁路局相关负责人表示，由于目前年轻购票人群增多，今年在车站窗口与部分自动售票机可以使用支付宝扫码购票，将大大加快购票速度。

根据历年春运规律和客流分析，济南铁路局发挥网站、手机APP、电话、自动售票机、人工窗口、代售点多位一体售票网络功能，扩大售票终端能力，确保售票渠道畅通。

车票丢失不再是“麻烦事”

从年1月1日起进一步完善实名制火车票挂失补办办法，增加了旅客在列车上和到站检票前丢失火车票的补办服务，可找列车长或到车站出站口办理挂失补办手续。丢失车票的乘客只需要提供相关购票信息和有效身份证件，经核验确有购票信息后，支付两元钱手续费办理挂失补手续，免去了到站后退款步骤，到站后可以凭挂失补车票直接出站。 （本报记者 张铮 实习生 王淑文）

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