创新服务模式提高审批效率园林行政审批按时办结率达100%

本报月日讯（记者 韩霄鹏）今年以来，市城市园林绿化局驻市政务服务中心行政审批窗口始终坚持“立足民生、卓越服务，园林让泉城更美好”工作理念，不断创新服务模式，努力提高审批效率，得到申请单位和个人的普遍认可和充分肯定。

健全各项规章制度。园林政务行政审批窗口建立完善首问负责制、限时办结制、公开承诺制、一次性告知制、AB角工作制等五项制度，明确一名领导班子成员任派驻大厅窗口首席代表，定期到窗口研究和签批审批事项。

提高服务水平。窗口开展延时服务和预约服务；开通小时服务电话，提供审批咨询服务；对重点工程项目开辟审批绿色通道，变被动服务为主动服务，审批服务事项按时办结率达到%。

改革园林企业资质审核流程。由过去“串联式”审批改为与市城乡建设委“并联式”审批，大大压缩了审批时限。此外，还在窗口增加便民服务箱、意见簿，增设公园年票办理点等设施，极大地方便了办事企业和群众。年3月，园林政务行政审批窗口被市妇联授予“济南市巾帼建功先进集体”荣誉称号。

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