创建文明城市需要对问题举一反三

□杨曙明

信中，李铁柱用三个“令人震惊”和四个大大的问号，表达了他对济南城市管理现状的诧异和愤怒。我想，王书记之所以要将这封信公布于众，正是时下济南城市管理确实存在许多诸如李铁柱信中所反映的问题。

据媒体报道，李铁柱信中所反映的具体问题近两天都得到了解决。可是，假如对问题仅是“点”到为止，不进行原因分析，不进行责任追究，不制定防范举措，那么，问题反弹、回潮也就在所难免。历史的经验教训告诉我们，必须要对存在的问题举一反三。

举一反三就是要把问题存在的原因分

析透彻。就占道经营、违章建筑、脏乱

差等问题而言，我们不能简单地

把原因归结到始作俑者身

上就完了，还应从管理制度及管理者的思想深处和工作作为中找原因。试问，假如我们的城市管理者能够履职尽责，始作俑者们还会如此作为吗？所以说，失职渎职变相起到了纵容陋习的作用。

举一反三就是要把产生问题的原因分析透彻，在此基础上进行责任追究。既要对问题当事人进行处罚，又要对管理者进行责任追究。时下，济南的城市管理多有顽疾，可是多年来，我们没听到也没见到有哪个责任人为此受到过追究。由于责任追究多是空喊吓唬人，所以让很多管理者对问题熟视无睹、袖手旁观。于是就有了得过且过，当一天和尚撞一天钟的做派；有了拨一拨转一转，不拨不戳不动弹的做派；有了你好我好大家都好，谁也不愿意得罪人的做派；有了不会管、不能管、不愿管、不敢管的做派。

举一反三就是要根据问题的具体表现及产生原因，围绕常态化、长效化的管理目标，完善法律法规，制定切实可行防范举措，防止“八乱”反弹、回潮、复燃。制定切实可行的举措，需要提高思想境界，需要本着高标准、严要求的原则，需要有实实在在、能够操作的内容。

全国文明城市是当今国内城市品牌中含金量最高的。济南创建全国文明城市，是建设现代泉城的要求，是市民安居乐业的希望。济南要实现创城目标，必须吸取历史经验教训，巩固全国卫生城市的成果。济南参评过四届文明城市创建评选，均未获得成功。这次若想如愿以偿，尤其需要对当前的各种问题举一反三，以此巩固整治效果，达到“为民、靠民、不扰民”的要求。

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