消费者补差价换了件羽绒服

女报讯（记者魏杰 实习生 王思源）日前，济南市民高女士向都市女报反映，她从优洛可专柜购买近千元羊毛衣服穿了3次就起球，因为没有发票，所以商家没给换货。如今，事情有了新进展，优洛可专柜相关负责人庞先生表示，愿意为高女士提供换货服务，日晚，高女士通过补差价的方式，换回一件羽绒服。

日下午4点左右，庞先生与高女士取得联系，承诺愿意提供换货服务，可以换同款衣服，也可以换其他任意款。日晚，高女士来到优洛可专柜，挑选了1件羽绒服。“我们衣服的吊牌价是元，当时商场周年庆，高女士是以元的价格购买该服装。”庞先生说，高女士挑选了1件羽绒服，因为价格不同，所以补了差价，“我们也是按照现在的活动价，让她补的差价。”

庞先生表示，今后如果遇到类似问题，他们一定积极配合顾客解决问题，“如果是我们的责任，我们一定会承担，无论是退货或换货。我们在商场做生意，顾客就是上帝，服务肯定是第一位的。”高女士也表示对处理结果非常满意。

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