今年新入网的小区问题最多有的入户阀还没打开　有的小区仍在施工

济南供暖首日，居民“暖气不暖”的反映却打爆问暖热线。相较往年，今年的供暖开局似乎不太理想。对此，记者整理市民集中咨询的几类情况，已经一一反映给负责热企。截至目前，不少居民家中供暖问题已得到解决，而部分仍在施工阶段的小区恐怕还得再等等。记者史尚静王新超

集中供暖新小区不热多因入户阀还没打开

供暖第一天，根据市民拨打本报问暖热线的反馈情况来看，老小区首日供暖普遍表现比较好，燕山小区居民杨女士告诉记者，从试供暖开始，暖气片处于逐渐升温的状态，昨天早晨已经暖烘烘的了。不过，相较于“资历丰富”的老小区，今年不少新加入集中供暖的小区供热情况却并不是太理想。山师东路9号院居民赵女士向记者反映，由于今年是第一次加入集中供暖，暖气片一直也没有热起来。除此之外，文化东路113号山师二宿舍居民贾先生、薛先生也均反映暖气不热问题。对此，记者从济南热力了解到，今年冬天山师附近区域加入市政集中供热，热源将来自黄台电厂，并可替换为章丘余热热源，供热区域包括教学区、教职工住宅区、山师附中和山师附小等地。“由于是新用户，直接试水调试怕出现漏水，部分位于室外的入户阀没有打开，待居民家中留人时可与片区供暖管家联系，开阀后就能热起来。”

山大路260号以及制锦市西杆面巷23号楼等小区居民向记者反映，一栋楼上有热的也有不热的，甚至家中暖气片有热有凉。对此，负责热企回应称有可能暖气管道循环不畅，发生了气堵，建议立即给暖气片放气。除此之外，也有可能存在室内暖气片微循环系统不畅问题。“市民可以先顺时针旋转关闭室内较热的暖气片供回水控制阀，再逆时针旋转全部打开不热的暖气片阀，待逐渐升温后，逐步适量逆时针旋转打开原先热的暖气片，打开程度至达到合适温度即可，阀门不必全部打开。”如果以上还不能解决，就需要请专业人员入户进行查看了。

部分小区关键时刻却“掉了链子”

从本月1日起，济南市进入了预供热时间，各大热企纷纷开始进行热态调试。虽然说今年热调试比以往早了一周左右，准备时间上更加充裕，但还是出现了直到正式供暖才排查出故障的情况，关键时刻却“掉了链子”让不少居民颇为不满。

中海国际B4居民郑女士向记者反映，“从1号热调试开始，小区的暖气片曾经温乎过一次，随后又变得冰凉，由于是第一年供暖，前期找物业都告诉我们等等就热了，一定不会延误到15日。”为此，不少心急的市民甚至等到昨天零点正式供暖，就为了摸一摸家中的暖气片是否热起来了。“刚搬的家小区人气本来就不旺，本想着正式供暖后就能热乎起来，没想到早晨还是被冻醒了”，郑女士颇感失望。昨天下午，郑女士所在的业主群中流传出“小区供水管道和回水管道接反了”的消息，咨询物业却并未得到答复。随后，记者从济南热电负责该小区供暖工程的相关部门获悉，业主们怀疑的“管道接反”问题并不属实，“小区一二次管网及换热站已经建成3年，今年属于首次试运行，管网水温不热只是在冲洗管道，已经解决并送热”。不过，为何经过了15天的热调试还是没有热起来，该负责人表示室内供暖还是归开发商物业负责，为何不热原因不知。

无影山路9号3号楼居民肖先生也打来电话，反映自家单元楼整栋楼至今都没有热起来。对此，经工作人员反馈，该小区暖气不热是因为11月14日该楼有一用户暖气漏水，因属老旧串联系统，该小区内管道产权属中国重汽济南物业有限公司自行将楼前阀关闭并进行维修，维修完毕后在开阀过程中未能将阀门完全开启，导致3号楼暖气不热的情况。对此，负责热企前往现场核实后，将楼前阀开启，并正在对该楼系统进行排气工作，待管道内积气排出热源充分循环后即可恢复供热。

这些小区今冬想用暖还得再等等

昨日，家住历城区汇科旺园小区六号楼的市民王先生拨打了本报的问暖热线，他表示，取暖费都已按时缴纳，可是已经正式供暖了，为什么家里还不热？对此，济南热力有限公司客服工作人员表示：“我公司下属施工公司汇通公司今年在洪楼南路44号汇科旺园施工改造，包括入户阀门都已更换，今年注水由汇通施工队逐户开关入户阀，目前正在进行注水试压。”

此外，家住羊头峪西沟20号院的张先生反映说，家里至今没有供暖。“之前小区是警察学院给供暖，今年加入了济南热力的集中供暖。”记者就此事采访了济南热力客服人员，其工作人员告诉记者：“羊头峪西沟小区正在加紧施工中，目前只剩下20号院的17户未安装供暖设备，已经给用户解释了，预计两日内即可完成施工。”

济南市民邢先生拨打热线反映说，槐荫区忠厚街1号楼和2号楼暖气设备还在安装，不知何时能供暖。记者采访了济南热电有限公司,该公司客服人员表示，公司将加快施工，与居委会配合，争取管网及楼内系统在12月15日前完工，换热站在具备安装条件后7天内完成，达到供热条件。”

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