问暖热线开通首日，今冬能不能加入供暖问的最多 “小区今年都供暖，为啥没我这栋楼”

商报济南消息（记者史尚静）昨天，本报开通了2016-2017年采暖季的“问暖热线”，首日便有数十名市民拨打电话咨询供暖问题。记者梳理后发现，打来电话的市民中，询问今冬小区能否加入供暖的最多，此外新建小区入住率不够能不能供暖、管道漏水等问题也有不少。对此，记者咨询了相关部门及供热企业。

昨日，家住王舍人恒大城小区10号楼的居民齐先生拨打了本报的问暖热线，他反映说，“恒大城小区10、13、14号楼今年都是第一年供暖，其它两栋楼都已经确定能供暖，10号楼却说不能供，不知道是什么原因？”齐先生说：“都是今年交房的，前期也打过压了，可物业管家却说今年10号楼不供暖了。”听得出，齐先生的心情比较焦急。随后，记者联系了负责为恒大城小区供暖的济南热力有限公司，就此事进行了咨询。济南热力客服人员告诉记者，开发商提交的今年加入集中供暖的包括13、14、20号楼，“齐先生家无法供暖的原因是因为当时开发商提交的开户申请中，并不包含10号楼。”

家住经六路延长线福瑞佳苑的居民徐先生，槐荫区金科城居民陆女士，也分别致电咨询小区今冬能否供暖问题。记者从济南热电了解到，福瑞佳苑今冬可以供暖，对于其他小区，记者也将尽快帮读者了解答案。除此之外，魏先生反映的“黄屯二区19号楼四楼室外管道漏水、排气阀坏了”，以及家住在师范小区的赵女士家中暖气管道漏水近2个月的问题，济南热力相关工作人员了解情况后，也第一时间到用户家中查看，已经处理完毕。“拖了几个月的事，没想到这么快就解决了，工作人员来得挺及时，立马就修好了”，赵女士高兴地说。

本报88197600“问暖热线”已经正式踏上了“与您常伴、为您解忧”的路程，如果您对供暖有疑问，可以拨打我们的问暖热线来跟我们聊聊。我们将第一时间把您的问题反馈给供热单位或主管部门，尽快为您做出解答。

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