济南三星专柜开始召回Note7

女报讯（记者 赵世彩 实习生 刘丹丹）据国家质检总局消息，由于存在异常发热、燃烧等问题，三星决定自2016年10月11日起，召回在中国内地地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note7数字移动电话机。昨日，记者走访济南市场发现，已有不少退货者，不过，有的商场表示，不是所有的Note7都能退，从小店等地点购买者无法退换。

根据三星官方发布的消息，召回的措施共有两种：第一种，免费为消费者更换为其他型号全新三星手机，并退还两个产品之间的差价，赠送购物券300元；第二种，按照原购买价格全额退款，同时回收

产品。消费者可以自主选择以上两种方式之一。消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星（中国）投资有限公司承担。

昨日，记者走访济南各大三星专柜，Note7已全部下架，持有Note7的消费者已开始退货。在泉城路一家商场的三星专柜，柜台的中央摆放着几大大箱子，工作人员介绍，这是在包装退回的手机。在专柜的柜台上，还摆放着一台Note7，工作人员说，这只是台样机，这款机子已经下架，不再售卖。在其他商场的三星专柜，工作人员们也表示，下架Note7，停止对其销售：“在全球你都买不到了”。各大三星专柜一方面在忙着下架Note7，一方面也在接受来自消费者的退货。“一上午，就办理了三名前来退货的消费者。”一名三星专柜的导购告诉记者。

销售人员：不是所有Note7都能退

女报记者走访发现，并不是所有的Note7都能退。“如果你是在正规的代理商或者大型卖场渠道购买的，凭相关手续就可以全额退还，但是在私营小店或其他渠道购买的，一般是退不了的，如果他们给你退了，机子返不到厂家他们又赔钱，这样的赔本生意谁会做呢？”一名三星销售点的销售人员说。

此外，发布召回消息并不意味着Note7必须退回，最终退还完全看消费者

个人意愿。

新闻推荐

市政府秘书长接听12345热线

女报讯（记者蒋之光）11月17日上午10:00，济南市政府秘书长、市政府办公厅党组书记李胜利带领市政府办公厅党组成员及部分处室负责人到12345热线接听市民来电，听取市民关于加强政务服务、突发事件协调处...