80岁以上符合条件老人免费安装一键通

□记者杨璐

“去年底申请了贴心一键通,两个月过去了,咋还没来安装呢?”27日的济南市民政局接热线现场,市中区的一位居民打来电话询问。

济南市民政局基层政权和社区建设处处长王辉表示,将核实情况,符合条件的话,马上落实安装。

据介绍,济南市贴心一键通是一项助老便民服务项目,设有呼叫中心,24小时值班,老人有什么服务需求,只要拨打服务短号96558,即可享受上门服务,因而深受老人的欢迎。目前,这个便民服务平台在线用户近5.5万人,提供紧急救助627人次,提供各类日常生活服务21万多次。

贴心一键通到底提供什么服务内容呢?据介绍,一键通可以为老人提供保姆、保洁、保修、代办、代缴、代购服务,还有预约挂号功能。目前可实现济南市10家医院挂号,北京地区151家医院预约挂号服务。一键通还提供票务预订、家政服务、维修服务、送奶服务、送水服务、送药服务、洗衣服务、代驾服务等。

据了解,2013年度,济南市民政局采取政府购买服务方式,为济南市4000名80岁以上低保、贫困、空巢、半自理、不能自理老人免费安装了贴心一键通设备,并终身免费提供一键通服务。2014年度将进一步扩大政策用户数量。符合条件的老人均可到居住所在地社区居委会申请。

目前平台进行了升级改造,容量可满足为150万人提供服务。同时可实现异地分中心服务,今年2月,一键通天桥分中心已搭建完成,即将投入使用。

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