旅行社网上开店利薄难赚钱 业内人士感叹“触网”最缺人才

嘉华国旅网店办公区。记者王蕾摄□记者王蕾

生活日报3月3日讯从去年年初开始,济南的旅行社尝试开办网店。这其中有人尝到了互联网平台所蕴含的巨大商机,也有人感慨网上销售实在“利太薄”。近日,记者探访了济南几家开办网店的旅行社。

20多个人的团队,一个月300多万元的营业额,这样的战绩几乎相当于线下实体门店一年的销售额,对于山东嘉华文化国际旅行社而言,他们的网店经营情况几乎是全省最好的。嘉华网店的业务负责人魏战伟告诉记者,他们的网店其实是2011年就注册了,去年,根据市场形势的变化,他们加大的对网店的投入,当然其成效也是比较明显的。

也许就像打车软件烧钱一样,互联网的“玩法”离不开资金的投入。而对于开设网点的旅行社而言,低价、微利几乎成为他们成长过程中不可避免的痛。济南国信国际旅行社也是较早开设网点的旅行社,和嘉华不同,他们以做省内业务为主。其负责人李圣娥告诉记者,网点经营半年多来,营业额不过50多万元,这远远不如他们实体门店的收益。不仅如此,在网上旅游线路产品并不好推广,相反门票产品销量反而更好一些。“其实旅游行业本来就是微利,我们实体店产品的利润大概是5%左右,而网店只有3%。”李圣娥告诉记者。

在采访中,对于目前网店经营中的困难,“人才缺乏”几乎是各家旅行社的共鸣。“像我们网店的美工,设计之类,这都是我们原来旅行社没有的。我们希望能够找到合适的人才,但是似乎并不容易。”魏战伟说。

对于大多数旅行社来说,其原有的人才架构并不能满足互联网时代的要求,而既懂互联网的“玩法”又懂旅游的人少之又少。短期内这个问题恐怕只能靠旅行社通过内部培养和外部挖掘来解决。

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