今起找政府可@济南12345 12345热线微博、微信正式开通,24小时在线受理

□记者杨璐

生活日报3月16日讯17日起,济南市12345微信、微博市民服务受理平台正式开通运行,市民通过手机便可与济南市相关部门及时互联互动,并在第一时间获取相关生活资讯、出行信息、政策解读及政务公开内容,基本实现将政府服务装进普通市民口袋,随身携带。

这标志着12345热线已经迈入电话、短信、信箱、微博、微信“五位一体”的通信网络全覆盖时代。

为进一步加强和创新社会管理,畅通诉求渠道,2013年11月8日12345热线注册了新浪微博、腾讯微博、微信账号,并开始试运行。17日起,12345热线官方微博、微信正式开通运行,济南市民可以通过登录腾讯、新浪官方微博平台或通过下载腾讯、新浪微博或腾讯微信的手机客户端,通过搜索“济南12345”,添加蓝V或认证账户名,便可以成为12345热线微博、微信用户。

同时,济南市热线微博、微信平台先后与北京12345、昆明12345等官方微博建立互动关系,交流网络工作经验,与50余家职能单位官方微博相互关注,网络流转网友反映的相关问题。

市民通过微博、微信反映的问题将按照“一个口进,一个口出”的原则,整体纳入热线标准化办理流程和考核体系,确保市民通过微博、微信反映的问题得到及时、有效的落实。

济南12345热线微博、微信实行24小时在线受理,如果需要热线协调解决具体问题,请@济南12345,并提供相关信息,包括具体问题、详细地址、涉及单位、联系方式等,以便有关单位了解情况,开展工作。如果需要问题办理完毕后给予回复,请通过私信留下真实有效的联系方式。

另悉,济南市12345市民服务热线手机客户端APP及12345市民服务热线网站已经进入调研论证阶段,开通后将实现办理进度和办理结果的实时查询。

新闻推荐

冷空气杀了个回马枪

□记者赵冉播报宋歌周一冷空气已经开始了试探,气温没有超过上个周末,停留在22.3℃。周一下午,泉城暮霭沉沉,不见前几日的疏阔,雾霾又一次将这座城市笼罩。其实很长一段时间不见的雾霾...

济南新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是济南这个家。