泰安丢手机　济南被刷机 “百华悦邦”被疑销赃:苹果手机维修难道不必提供保修卡

□见习记者荆鹏飞

18日上午,泰安市民岳小姐向本报记者反映,3月15日,她新买的iPhone5s手机在泰安火车站附近被盗,通过查询发现,在3月17日,这部手机竟被人带到“百华悦邦”济南趵北店“刷机”。

“百华悦邦”是苹果公司授权的全国连锁手机售后服务中心,在顾客不能提供保修卡等材料的情况下,怎么能将手机“刷机”呢?岳小姐认为“百华悦邦”的做法是在为被盗的苹果手机销赃,对此非常不满。

事发——

苹果手机在泰安被盗

说起被盗的iPhone5s手机,岳小姐接连唉声叹气。今年18岁的岳小姐,是就读于泰安某大学的一名学生,这部手机是她在1个月前花了5000多元新买的,平时轻拿轻放,爱护有加。

3月15日晚上6点半左右,岳小姐和朋友在泰安市火车站附近一家肯德基就餐,顺手将手机放进旁边座位上的包内。不料,短短几分钟时间后,岳小姐的手机竟然不翼而飞。岳小姐用朋友手机拨打自己的电话号码,显示为关机。

事后,岳小姐向泰安市火车站附近派出所报警。警方在肯德基提取监控视频发现,岳小姐的手机是被人偷走,盗贼作案经验丰富,脸部被遮挡。

追查——

在济南“百华悦邦”刷机

由于手机才买来1个多月,岳小姐还没来得及使用新手机所有的功能,没有开启手机防盗锁,这为找回手机增加了难度。岳小姐以为手机不可能被找回,但一次偶然查询,她发现她的手机竟已被带到济南“刷机”。“刷机”地点显示为“百华悦邦”济南趵北店。

原来,岳小姐手机被盗后,有类似经验的朋友告诉她,可以通过手机串号或序列号查询手机目前的信息。岳小姐在网上反复查询后,不禁吃了一惊,她发现自己的手机已被人换了SIM卡,当前使用的SIM卡归属地为山东,但无法显示具体城市。

岳小姐还发现自己手机被人带到济南,在“百华悦邦”趵北店刷机,维修时间为3月17日,维修原因是“显示屏内有异物。经检测,在屏幕的左上角有灰尘。恢复最新系统,故障属实。”

质疑——

不带保修卡也提供服务

据记者了解,“百华悦邦”是苹果公司授权的一家全国连锁手机售后服务中心,这样一家颇为正规的服务公司,在盗贼不能提供购机保修卡的情况下,怎么可以帮盗贼“刷机”呢?岳小姐对此颇为不满,于3月18日上午联系了“百华悦邦”趵北店。

岳小姐向“百华悦邦”趵北店提供了手机串号和序列号,要求“百华悦邦”提供手机目前使用的电话号码以及其他信息,但遭到对方拒绝。“百华悦邦”趵北店一名工作人员称,这是为了保护顾客隐私,如有必要,岳小姐可在警方协助下调查。

“百华悦邦”趵北店另一名工作人员告诉记者,到他们这里来维修手机或者“刷机”,只需要带手机前往,并不需要提供保修卡、发票、手机盒等材料。

为找回自己的手机,岳小姐打算尽快赶到济南。本报将持续关注此事。

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