苦练内功提升服务

济南房地产中介市场历经了风风雨雨,绝大多数品牌由于不善于学习,不善于提升管理,最终被市场淘汰,昙花一现。21世纪不动产在复杂的市场环境中,不断学习、不断创新,最终赢得了市场。以行业内令管理者最头疼的人员流动为例,21世纪不动产有自己独特的做法。

由于专业知识较强,许多新入职房地产经纪人并不能一下子带来业绩,所以前期的个人收入会比较低,从而造成人员流动非常大。为什么21世纪不动产的保留率比较高呢?宋总解释道:“首先还是品牌的力量,在这个强势品牌的感召下,经纪人会沉下心来,不会因为一时半会的收入而影响其长远的发展,经纪人在这个平台最看重的是未来的前景；其次是培训体系,我们对于经纪人的培训是全方位、立体式的,在入职的不同阶段有不同内容的培训,从而保证经纪人能学习到最先进的服务理念和技能；最后,我们有丰富多彩的活动,让经纪人感觉到体系的活力,比如刚刚结束的九周年庆典,许多经纪人以能参加而感到自豪,能在上面领奖更是感到荣耀；这些优势是其他品牌很难做到的。”

目前,21世纪不动产济南体系大约有1500名房地产经纪人,其规模无论是与同城中介的横向比较,还是与21世纪不动产体系其他城市的纵向比较,都是居于领先地位。济南虽然有大大小小的各种房产中介门店一千多家,但是成规模、成气候、成品牌的屈指可数。据了解,最近有部分外地的品牌中介公司意欲进入济南。

对此,宋总认为,其他中介公司的进驻不会对21世纪不动产产生很大的影响。“21世纪不动产最重要的是做好自己,把服务做好,不断壮大自己的实力,无意去和别人比较。”

在与宋总的交谈中,始终能感觉到他的严谨和对品牌的珍惜。21世纪不动产能发展到今天,是众多股东、店面管理者以及全体金色战友始终以市场为导向,顺应市场发展,对体系的服务和管理提出近乎苛刻的要求,从而赢得了人心,赢得了市场。

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