极限挑战　极限人生 ——我在台湾参与“超觉行销”心智体验式教学

YBC执行总干事杨华东□杨华东

应中国创业智库和台湾创业研究院的邀请,2014年4月14日至21日我在台北桃园,观摩并参与了七天魔鬼般的创业实训。

“超觉行销”这种心智体验式创业教育培训,把市场营销学、企业管理学、心理和行为学融为一体,强调企业产品和服务行销的使命是带给客户和员工的幸福与爱。课程中,采用教师引导、学员交流的方式,逐步培养学员建立最重要的行销就是行销自己的观念。具有热情是行销者重要的基础,注重合作是行销大师的突出精神。

培训中利用拓展训练常用的“黑夜穿行”、“矇眼触摸怪物”、“赤脚在燃烧着的火炭路上奔跑”、“低电压下操作”等诸多折磨人的极限方式,培养创业者的坚毅精神、胆量勇气和反应能力。并要求每一位学员在短暂的时间之内,按照要求完成本以为无法完成的事情。还要求学员到马路上,随机进入一家机构给陌生人介绍培训服务项目并签约参加。用此种方式锻炼学员的表现能力和沟通能力。参与其中的我,也被折磨得够呛。

这个培训班有来自新加坡、马来西亚、中国台湾和大陆的学员,混序编成15个队。我参与的第九队,是由五位来自中国台湾地区、新加坡、中国大陆的同学组成。竞选当上队长的黄至明先生,是台湾普立得科技有限公司的总经理。身材高大的他做事稳重细心,他把全队紧密团结起来,就像一个温暖的家庭。这个班培养学员处理难题,迅速解决问题能力的做法,让我感到很新奇。

上课的第一天,老师在下午结束授课时,轻轻地说了一句:“现在是18:00,各队自己准备服装、道具,化妆、排练吧,两个小时后在教室里由各队表演集体劲舞。”丝毫没有准备的全体同学刹那间惊愕了,随即迅速反应,紧急出动。各队分别奔向商场购置服装和道具,然后立即回到住地化妆和排练。20:00演出正式开始,15个队依次登场。我看到的是一场具有专业水准,激情澎湃、整齐划一的劲舞表演。遗憾的是从未跳过舞的我,根本就跟不上队友的节奏。站在台子的角落瞎比划了一通,影响了第九队得高分。不管怎么说,我能站在台上大尺度地表现自己,也算是人生第一次。这种让学员勇敢登台,大胆展现自我的表演,是为了让学员挑战自我,大方勇敢地成为行销大师。

曾经在电视上看到过,在印第安人的部落里,有一种赤脚走过燃烧炭火的祭祀仪式。4月19日培训班在位于台湾岛北岸阳明山附近的金山青年训练活动基地,安排了一次考验胆量和意志力的训练活动。这里依山傍海、风光秀丽。不远处的山顶上建有一座像天坛似的硕大建筑。来自台北的同学说,那是存放骨灰盒的地方。

晚餐是非常丰美的海鲜大宴,这顿饭让大家非常开心。谁知好景不长,饭后半小时我们被带到了一个宽两米、长十米由燃烧着木炭构成的道路旁。同学们手拉手围着800度以上的火路慢慢地移动,心里充满了恐惧。我琢磨着最后的晚餐吃得还不错,随后可能我们就要到旁边那座山上,放骨灰的大房子里再相聚了。

天边挂着一轮弯弯的月亮,夜空里的星星都眨着眼睛。在老师的引领下,同学们双手合十,长时间默默祈祷,紧张的心境慢慢地舒缓下来,大家相互鼓励:“我能行!我会安全地跑过去!”面对艰难险阻,信心比金子更重要!哲学圈里唯物主义和唯心主义之争由来已久,此时此刻唯有心态变得尤为重要。

奇迹发生了,我和同学们面对艰险,勇敢的脱掉鞋袜,挽起了裤腿,意志坚定地依次踏着燃烧的木炭跑了过去。我看到了,在特殊的状态下,心不仅可以改变感觉,还可以改变身体的状态。遗憾的是只有一位从北京来的同学,始终摆脱不了恐惧怯场,没有通过这场心理素质的考验。

我百思不得其解,在这么高的温度下,我们竟然并没有受伤?上网查看,看到曾有济南以及西安组织这类活动的拓展机构,造成了众多受训者受伤。看来,心理因素的调整是至关重要的。只有心里抛开所有的恐惧,保持心神安定和匀速跑步前行,才能安全通过。据说,脚踩在炭上的时间在0.3至0.6秒之间,空气可以将脚底的热量散掉,才不会遭殃,或许是吧。

4月21日是培训最后一天。傍晚18:00时全部授课环节画上了句号。老师告诉同学们:“为庆祝“超觉行销”结业,今天给各位准备了丰盛的晚宴。只有穿盛装晚礼服的人,才被邀请出席。晚宴20:00开始,大家准备吧。”现场的助教提醒我们说:“你们上课穿的深色西装和套裙都不属于晚礼服,快想办法解决去吧。”没有燕尾服及配饰的我有些着急,只好跟随台湾的同学,赶到市区找礼服商店,花三千台币租了一套燕尾服穿上。

当我进入宴会厅时,眼前看到的画面令我惊奇。原本长相平平的女生,经过精心化妆,顿时个个发型高雅、长裙曳地,美丽得像即将进入婚礼的新娘。再看那些全套配饰燕尾服装的男生,伟岸挺拔、人人充满绅士风度。让我更为惊叹的是,正常情况下需要很长时间才能做成的事情,经过超级感觉营销训练的同学们,竟然极速就可以完成。

通过这种形式的系列活动,训练学员面对突如其来的要求,做出迅速的反应,寻求必要的资源,及时的预案准备,争取最好的效果,这或许就是心智体验式教学的真正目的。

一周的培训观摩结束了,经过了严格的考验,全体学员的心灵得到了洗礼。学习是辛苦的,每天晚上都是班里的活动做完,回到房间写心得直至深夜,睡眠时间都不足五个小时。收获是很大的,通过培训使同学们深刻理解了“生命需要切碎,才能真正新生”的道理。企业决策对其自身的价值与客户的价值都要极其关注,因为行销的使命是利用价值的交换实现利润。要成为一名行销大师,就必须有勇气、有信心、有能力跨越一个又一个意想不到的困难。“超觉行销”培训的过程,无论课堂上还是生活中,设置了无数的难题要求学员面对。训练每一位学员在极限条件下,把自己的意愿付诸实践,展现有效地连接产品生产者和顾客的能力,用最好的服务热情实现最好的行销结果。

由于这个培训班的主讲老师是全球著名的心理学家,他并没有任何的商业实践经验。所以给我的感觉是揭示人的本质和宗教感强烈,教人向善的部分感人至深。然而创业原理方面的知识传递,创新的交易案例及体验安排还远远不够。原本我是应邀来的观察评判者,最后成了班里的学员、创业的导师,有点儿喧宾夺主了。好在补充讲演的内容和案例,受到了学员们的热烈反响。

我觉得借鉴“超觉行销”的一些心理引导方法,加上我们自身积累的经验和优势,把知识灌输式的培训与心智体验式的培训有机结合,中国的创业教育前途无限。

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