投入200万　运营8年仅微利 作为民办养老机构,天桥区晚晴老年公寓走得艰难

4月28日,在晚晴老年公寓,护工正在喂老人吃饭。记者鲁强摄张发明正在为一位老人量血压。记者鲁强摄天桥区东泺河路晚晴老年公寓是一家民办养老机构。记者鲁强摄编者按:日前,省老龄办的一组调查数据让人感叹——全省民办养老服务机构有40%处于亏损状态,能够盈利仅有10%。

一边是汹涌增长的老龄化人口,一边是发展几近停滞的养老机构,如何破解这一困局?记者走访了相关养老机构、护理医院以及生活在其中的老人,试图找出其中的问题所在。

□记者鲁强

“我们这家老年公寓还算好的,至少是处于那10%里面的。”4月28日,在天桥区东泺河路晚晴老年公寓,院长张发明笑着说,只是笑容有些苦涩。

100多老人护工才12个

已经11点了,时近中午,张发明刚巡视完老人的房间,厨房那边已经准备给老人送饭菜了。

张发明赶紧回到办公室,喝了一口水,洗了洗手走到办公室隔壁走廊放饭菜的桌子旁,“工作人员忙不过来,我帮着分一下饭菜。”

在他背后的墙上贴着一张一周食谱,上面显示星期一中午的菜有两个,一荤一素,当天吃的菜是炒豆角和茄子炒肉。两位厨房工作人员将一盘盘分好的饭菜送到各位老人的房间里,也有些有自理能力的老人会拿着饭缸自己来打饭打水。

“我们总共是16个工作人员,其中包括我在内有两个管理人员,还有两个厨房人员,护理人员其实只有12个,要照顾100多位老人。”张发明一边介绍情况,一边端着菜和一份玉米稀粥来到一位老人床前,喂老人吃饭。老人姓李,因为自理能力较差,平时吃饭都是由护理人员喂食。

“干我们这行的,都不是抱着挣钱的念头进来的,这个行业确实能赚钱,但是赚的钱太少,跟操心的程度比起来,根本不值得。”张发明说,做养老产业的都是在做善事,想赚大钱的人不会进入这个行业。

张发明曾是济南北坦医院主治医师,2006年开办天桥区晚晴老年公寓,“先是投资40万在堤口路办了起来,2010年官扎营拆迁,补偿费仅给了我10万元。搬到现在这个地方后,我又筹措了一笔资金重新进行了装修。”虽然已经入行8年,但就像他所说的,晚晴老年公寓并没有实现高利营收,到目前为止仅能微盈利,而老年公寓的发展还面临着种种困难。

活累挣钱少很难招到人

现在晚晴老年公寓的工作人员多是“40”“50”人员,没有年轻人,“像我们这种工作,一个月工资才2000多元,年轻人都不愿意干。”张发明有些感慨。

“护理工作劳动强度大、非常繁琐,这要求护理人员要有很强的责任心,可以说要操心的东西太多了。”张发明指着自己的头发开玩笑说,自己还不到50岁,但是头发却已经花白了。

说到这里,突然从一楼北侧一个房间中传出了一阵喧闹声,张发明赶紧跑过去,“李奶奶、李奶奶,又怎么了?您消消气。”但是正在生气的老人并不理睬张发明的劝慰,仍将怒气发泄到护理工师女士的身上,师女士又不能跟老人对着吵,只能趁张发明过去劝解的机会脱开身。

“我都快给她跪下了。”将李老人劝回房间后,师女士委屈地对张发明说,刚才自己正忙着打扫卫生,没听到老人的召唤,老人因此有些生气。张发明赶紧劝慰了她几句,师女士拿着抹布擦着桌子,仍是一脸委屈的表情。

“这位老人是个孤寡老人,患有小脑萎缩,平时又喜欢喝点酒,酒劲上来就喜欢闹腾,不时就来这么一出,我们也都是习惯了。”张发明认为,干这一行就是要和老人交朋友,多顺着老人,“孝顺孝顺,我们的工作其实就是替别人尽孝。”

替人尽孝忽略自己父母

正如张发明所说,养老行业是一个替人尽孝的行业,但是他们将爱心、孝心给了老年公寓中的这些老人,对于自己家的老人,他们又如何尽孝呢?

张发明停顿了一会,眉宇间带着踟蹰:“只能说是忠孝不能两全吧,说起来我也有些对不起家里的老人。”张发明家中二老也都已经70多岁了,和老年公寓中这些老人年纪差不多,但是因为张发明的工作性质,和他们在一起的时间并不多,“可能就只有晚上下了班吃晚饭那一会吧。”

“我们是没有假期的,我作为院长更是如此,一年365天都在上班。”每年大年三十,张发明都是在老年公寓度过,陪着那些无法回家过年的老人一起吃饺子,等他回家的时候自己的父母都已经休息了,“已经好多年没和家人一起过除夕了。”张发明慨叹,不能承欢膝前,对父母的孝心就只能通过其他方式来表现了,“我是医生,对于老人的健康状况就比别人关注得多一些,平时老人的身体出现某些状况,我也尽量将其消灭在萌芽状态。”

“幸好,家人对我的工作都很支持,毕竟这也是行善的工作嘛。”张发明表示,“将公寓中的老人照顾好,将这项事业发展好,也是对家中老人的最好回报。”

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