微信特色订票,出行更便捷 交运集团平度汽车站多措并举,全力备战十一黄金周

车辆排列有序、整装待发。

检查组在乡镇检查活动成果。文/图半岛记者邬明洋

通讯员纪晓波李晓君

十一黄金周即将来临,为更好地服务旅客,交运集团平度汽车站积极采取多种措施,在增加运力、提高服务质量、保证安全等方面,充分为返乡、出游的旅客做好出行准备。

进行节前培训,提升服务质量。节前,对一线员工进行了业务技能和服务礼仪方面的培训,全面提高员工业务水平和综合素质,确保为旅客提供更加舒适温馨、高效便捷的出行服务,让旅客们切实感受到“亲情家园”的氛围。

延长客票预售期,售票方式更加多样化。一是所有班线客票预售期调整为53天,旅客们可以提前规划出行时间,预定黄金周的返程客票,缓解了返程高峰当天的售票压力,避免长时间排队购票现象。二是除正规的窗口售票外,网上售票和手机APP客户端购票系统更加完善；4台自助售票机全时段开启；微信特色订票弥补了网络购票无法买到加班班次的不足,旅客的出行更加快捷。

合理调配机动运力,科学调整线路班次。根据以往的经验和客流高峰的预判,公司提前调派了50多部机动运力,缩短客流高峰时旅客排队候车的时间。对返程的客流高峰线路,比如青岛高速、济南、莱州等,由定点发车调整为流水发车,增加发车密度,提高出行效率。

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城乡公交强化管理100天,为备战十一奠定基础

□文/图半岛记者邬明洋

通讯员王玉君

为进一步提升城乡公交安全、服务水平,树立良好的城乡公交形象,为市民提供更加安全、优质、便捷的出行服务,交运平度温馨巴士公司于2016年6月20日起开展了为期100天的城乡公交驾驶员强化管理活动,现该活动已圆满收官,活动成果将转化为黄金周的文明优质服务。

据介绍,9月底,百日活动领导小组对活动成果进行了监督检查,副总经理贾瑞云带队,安全、机务、公交办、客服等部门联合对温馨巴士强化管理100天活动成果进行了检查。检查组对宅科路队、崔家集路队进行了抽查,并在万家、崔家集等乡镇发车点对车辆技术状况、车容车貌,驾驶员证件及着装、驾驶员服务水平等进行了现场检查。检查发现,通过强化管理100天的专项活动,工作人员的综合素质、业务能力和服务水平有了较大的提升,这也为即将到来的十一黄金周旅客运输,以及下阶段的工作奠定了良好的基础,活动成果将切实转化为给旅客提供文明优质服务,确保平安有序出行上来。

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