资料片点击查看原图商报济南消息(记者张阳阳通讯员黄庆财杜陶羽)不买上一年的商业保险,连车都不卖;想买热门车型,必须连带买装具配件,在一些汽车4S店里,尽管裸车价格看起来很美,但不少消费者总得打包购买额外的商品和服务。近日,记者从济南市工商局获悉,针对汽车4S店存在的虚假宣传和强制搭售等问题,工商部门开展为期一个月的专项整治。
据了解,从工商部门案件查办经验看,汽车4S店强制搭售保险的行为,存在不购买保险不予售车、不购买保险不交付合格证,以及将商业保险通过“续保押金”等名义,同金融贷款方案捆绑销售等形式。同时,一些4S店在销售部分热门车型时,动辄要求加购装具、配件、保养服务的行为,也列入本次整治的重点。
据市工商局相关工作人员介绍,强制搭售行为侵害了消费者的自由选择权。如果商家对不接受强制或者变相强制消费的消费者拒绝提供相应商品或者服务,或者提高收费标准,这种行为也涉嫌违法。建议消费者在签订购车合同、贷款合同或交纳定金时,务必详细阅读全部条款;遇到商家宣传情况同实际不符,或强制搭售商品、服务的情况,可拨打12345投诉、举报。
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