砍人店主被行拘10天罚300元涉嫌故意伤害他人 当事双方调解金额未达成一致

岳某在派出所接受警方调解点击查看原图岳某向记者展示事发时他穿的上衣点击查看原图商报济南消息昨日，本报报道了“饿了么”外卖店家因为一条差评，持刀登门理论，并将打差评的买家砍伤的消息。昨天，双方来到派出所调解，外卖店主王某因涉嫌故意伤害他人，被处以行政拘留10日，罚款三百元。

昨天下午，济南市公安局历下公安分局对事件进行了通报。通报显示，6月23日上午9点，岳某通过“饿了么”订了一份外卖，因送餐时间较长，引起了岳某的不满。拿到外卖后，岳某写了一条带有辱骂性词汇的差评。

6月25日下午7点，外卖店主王某持刀来找岳某理论，在岳某家门口，二人发生了口角，岳某打电话报了警。随后，王某将岳某推到墙边，岳某进行了还击，王某便掏出了随身携带的菜刀。6月25日晚，双方曾主动提出了调解，但因调解金额未达成一致致使调解未果。“手指被严重砍伤，还有锁骨、太阳穴附近的伤口，5处伤口共缝了19针。”岳某告诉记者。

6月26日，岳某给“饿了么”打电话投诉，“我在和‘饿了么\’沟通过程中，不止一次要求从重处罚，而对方则是能拖就拖。”“饿了么”官方微博也在7月13日回应道，“从收到用户反馈开始，我们一直密切配合警方调查，并积极协助用户维权，纠纷处理过程合法合理合情。”

7月14日，历下区公安分局依据《治安管理处罚法》的相关规定作出处罚，王某因涉嫌故意伤害他人，被处以行政拘留10日，罚款300元的处罚。案件目前还在进一步调查中。

昨天下午，在警方发布店主被拘留的消息后，“饿了么”公关部工作人员马航向记者表示“饿了么”在此过程中一直配合警方进行处理，没有给违法一方撑腰。

回应

“饿了么”回应本报采访：不给任何违法一方撑腰

昨天下午，警方通报处理结果后，记者也联系到了“饿了么”的工作人员，公关部马航告诉记者，冲突发生期间，用户向当地警方报案。由于现场缺乏监控录像等证据，根据双方口供，警方初步将该案定性为打架斗殴。用户在次日向饿了么客服反馈事件，在警方进一步结论出来之前，先行下线该商家的在线支付功能，取消其参与在线支付优惠活动的资格，承诺若商家砍人情况属实，将对商家从重处理，并将协助用户跟进后续赔偿事宜。

7月11日，在拿到伤情鉴定结果后，警方表示，伤情鉴定结果为轻微伤，不构成刑事案件，案件性质为打架斗殴，用户的赔偿要求也无法满足，建议双方进行调解。根据警方处理结果，当天，商家提出向用户赔偿医药费，“饿了么”依据平台的《商家违规行为处理规范》，对商家做出下线处罚，并表示将给予用户一定的抚慰金，承诺48小时内向用户反馈意见。“饿了么”表示他们反对一切暴力言行，不会也不可能为任何违法一方撑腰。对借此事件捏造传播不实信息、恶意诋毁等严重侵害饿了么商誉的行为，饿了么法务部门已取证，并将通过法律途径追究侵权者的法律责任，维护公司的合法权益。

调解现场：儿子间的“纠纷”，引发双方家长争论

7月14日下午，“饿了么”加盟店店主砍人事件暂时有了一个结果，店主王某被济南公安机关行政拘留10天，罚款300元。

昨天上午，外卖店主王某和受伤顾客岳某到文化东路派出所进行调解，“他说除了医药费，不会出别的钱，也不会对我进行补偿。”岳某告诉记者。

正当双方在派出所内进行调解时，双方的家属在派出所外相遇，也开始了争论。“是刀刃砍伤了我儿子的锁骨，不是刀背。锁骨若是被刀背砍伤，那刀刃就是朝着脖子上的动脉。”岳某的母亲说。“就是两个孩子打架，事情怎么就闹得这么大呢？”王某的父亲是河北人，用河北方言对某的母亲说。

岳某的母亲随即表示，自己咨询过律师，像她儿子这种情况，“我们要十万要八万都不算多，但考虑到你们做生意也不容易，所以才要五万。你们嫌多，所以就要了个两三万，你们还是不愿意。”

王某父亲表示，他们愿意承担岳某的医药费以及误工费，“我们一直在等公安方面的伤情鉴定，鉴定出来，我们肯定该怎么赔怎么赔。”“现在你儿子不愿意调解，不愿意赔偿，说随便拘留。”岳某的母亲说到这里，王父接到了派出所民警打来的电话，就先行离开了。

岳某的母亲临走前告诉记者，岳某受伤后，王家人曾去看过岳某两次，“但没提赔偿的事。”

店主父亲：“事情现在闹成这样，还不如回家种地”

坐在派出所门口的台阶上，王父犯起了愁，“事情现在闹成这样，还不如回家种地。老家的人现在也都知道这个事了。”

记者了解到，王某一家是河北河间人，两年前来到济南做河间驴肉火烧生意，“家里的房子、地都卖了。我们那里驴肉火烧最出名，很多从老家出来的，都卖驴肉火烧。”

王父告诉记者，王某平时是个很要强的人，什么事都想做到最好，“这两年来，我们从来没有多要过顾客一分钱，我们店在附近的销量都是很靠前的。”自从岳某把事件发到微博，王某店里会经常接到一些骚扰电话，都带着辱骂性的话语。“现在‘饿了么\’把我们在网上的钱全冻结了，他们打算拿这些钱来赔偿岳某。”王父表示，如果王某不对岳某进行赔偿，“饿了么”会把王某在网上的营业利润拿去赔偿岳某。“我们不是不赔偿，是想等到伤情鉴定出来后再赔偿。”当被问及去看望岳某为何不提赔偿时，王父表示，他们听从民警的处理结果，“医药费、误工费我们都愿意赔偿，但他们不要。”

记者探访：饭店还在营业，生意一下子不好了

昨天中午，记者来到了王某经营的饭店，仍在正常营业。“但7月12号‘饿了么\’已经把我们的网上店铺给关了。”王某的妻子告诉记者，实体店的生意没怎么受影响，但网上的生意全没了。7月14日下午，历下公安分局对案情进行了通报，“历下区公安分局依据《治安管理处罚法》第四十三条第一款之规定，王某因涉嫌故意伤害他人，被处以行政拘留十日，罚款三百元的处罚。此案正在进一步调查中。”

走出派出所的岳某告诉记者，对于处理的结果仍不满意。王某的父亲告诉记者，因为岳某的差评，网上的生意差了不少，“我儿子就去网上看评价，看到了这条差评，就想去找他理论。”

王某的妻子告诉记者，前几天店里比较忙，加上最近又遇到一些烦心事，生意一下子不好了。

市民反应：给双方家庭都带来困扰平台能否研发保护措施

一个线上纠纷，引起了一场现实生活中的伤人事件，对双方家庭都造成了无尽的困扰。被砍的一方身体受到了伤害，砍人的一方被拘留，此后，由这起事件引发的连锁反应还有一连串。“我的地址对方必须知道，他才能送货，可是这样也给我带来了安全隐患。”市民张女士告诉记者，她在网上买东西从来不写自己的真名，“我为了买东西，给自己起过各种各样的绰号。我也不用自己常用的电话号码，留一个不常用的电话。”张女士告诉记者，她也不写自己家详细的地址，“就写小区，让快递员把快递送到物业，我再去物业拿快递。”像张女士这样小心的，不在少数，“现在有代收点，我都寄到代收点。”王女士告诉记者，她也很是警惕。有网友表示，在电商平台，消费者的电话和地址等个人信息对卖家都是公开的，能不能有更好的方法把双方隔离开，“比如一单交易完成，就看不到买家的信息了等等办法，对买家也是保护。”本版文/图记者郑芷南实习生陈晨

新闻推荐

独自夜行当心身后有“尾巴”女子凌晨回家，遭尾随男入室殴打抢劫

近日，家住济南堤口路附近的王女士凌晨回家途中被一男子尾随。王女士到家关门一瞬间，男子强行入室对其进行殴打，并用衣物将王女士反绑。最后，男子抢走了苹果手机及现金675元。迫...

济南新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是济南这个家。