“服务质量低”成焦点

■本报记者苏言

21日，济宁市旅游网上公布了去年全市旅游投诉问题共62起，其中服务质量低共12起、门票优惠问题8起、另付费项目纠纷5起，停车收费、旅行社违约等问题成为投诉热点。济宁市旅游局对第二、三、四季度的游客满意度测评结果显示，济南市三个季度的游客满意度指数分别为77.71、78.22、78.20，处于“基本满意”水平，仅略高于全省满意度平均分数。各县市区游客满意度方面，第二季度邹城市得分82.76，排名全市第一。第三季度太白湖得分83.63排名第一，第四季度金乡县得分82.71，排名第一。

今年，市旅游局将继续对市民展开旅游满意度调查，通过现场问卷、网络评论和投诉与质监三个方面的测评，对各个县市区进行满意度调查。

新闻推荐

O2O离我们有多远？

——从社区小店“触网”看本地O2O现状点击查看原图点击查看原图■本报记者宋娜开栏的话：当你在家炒菜缺盐时，拿起手机轻按两下，门口社区便...

济南新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离济南再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。