信守承诺　履行责任　全力支持地方经济快速发展

点击查看原图作为植根于孔孟之乡的现代商业银行，农行济宁分行始终坚持“服务地方经济”的经营宗旨，以支持地方经济发展为己任，以满足客户需求为战略导向，自觉履行大型国有银行的社会责任，持续加大金融服务和信贷投放力度，全力支持地方经济建设和企业经营发展，实现了支持地方经济发展与自身发展壮大的良性循环。

信守承诺大力支持地方经济建设

2012年3月22日，济宁市政府与农行山东省分行正式签订银政战略合作协议，山东省分行承诺三年内，累计向济宁区域内的重大建设项目、骨干企业提供总额不低于人民币150亿元的融资支持，其中2012年至2014年每年各投放50亿元。协议签署后，农行济宁分行认真履行承诺，重点支持了济南市重点骨干企业发展。三年里，累计实现贷款净投放150亿元，其中固定资产贷款投放34.3亿元，提前完成了协议承诺投放计划。在加大信贷投放的同时，该行还通过债券市场、北金所等多渠道为企业直接融资发挥了积极作用。近三年，累计为企业发行债务融资工具52亿元，办理融资租赁28亿元，委托债权投资

10亿元，理财融资15亿元，既满足了企业多元化的融资需求，又为企业节约了融资成本。

履行责任倾力帮扶困难企业共渡难关

2014年以来，由于受宏观经济下行的影响，全市经济运行也面临着较为严峻的形势，企业担保圈风险时有发生。对此，农行济宁分行高度重视，积极配合，努力为实体经济雪中送炭，帮助困难企业共渡难关。在新增贷款规模方面，向担保圈风险企业实施了重点倾斜，有效缓解了担保企业的资金压力。在贷款利率方面，实施最大优惠政策，让利于企业。在存量贷款方面，坚决做到不抽贷、不压贷、不惜贷、不增加担保附加条件。在信贷规模明显趋紧的情况下，该行积极跟进、上下联动、有效沟通，全力向上级行争取信贷政策和信贷资源，又新增贷款43亿元，充分体现了国有大行在关键时期对社会的一份责任和担当，也体现了农业银行对市委、市政府的一份承诺。

服务三农支持县域经济快速发展

该行始终将服务“三农”放在业务发展的首要位置，为全市农业发展、新农村建设和农民致富发挥了金融主力军和骨干作用。一是大力支持“三农”县域经济发展。重点加强了县域城镇化建设、农村水利建设、中小企业以及农业产业化龙头企业的支持力度。截至2014年末，“三农”县域各项贷款余额较2011年末增加95亿元，增幅73.6%；累计发放应收账款质押、动产质押贷款、多户联保贷款、钢结构资产抵押贷款、小企业简式快速贷款29.59亿元；省级以上农业产业化龙头企业信贷业务覆盖率为68.5%，高于全省系统平均水平17.7个百分点。二是积极稳妥推进农户小额贷款和惠农卡工作。截至年末，累计发放惠农卡61万张，发放农户小额贷款5亿元，扶持了3万余户农民兄弟发家致富。三是积极推进“惠农通”工程建设，为农村客户提供足不出村、方便快捷的金融服务。截至2014年末，全行“惠农通”工程服务点1313个，助农取款服务网点375个，乡镇自助设备和电子器具覆盖率91%。

创新方式积极解决小企业贷款难题

融资难一直是制约中小企业发展的瓶颈。2014年，国家继续实施稳健的货币信贷政策，贷款投放增速明显减缓。济宁农行在“危”中寻“机”，在2014年信贷投放中，坚持重点支持中小型客户，从有限的信贷规模中，优先保证支持中小企业。该行通过创新担保方式，拓宽融资渠道，因企施策，开展特色服务，全面统筹，突出重点等多种方式有效解决了困扰小企业发展贷款难题。截至2014年年末，该行小微企业贷款余额25.09亿元，较年初增加2.8亿元，增幅12.7%；小微企业客户1034户，比年初增加119户,贷款获得率达92.83%。

提升水平为全市人民提供优质金融服务

客户满意是检验银行服务的唯一标准,农行济宁分行始终秉承“客户至上，始终如一”的服务理念，服务水平、效率得到了广大客户的一致好评。一是加快离行式自助银行建设力度。2011年以来，累计建设离行式自助银行22个，投放自助设备41 台。截至目前，该行累计运行ATM、自助终端分别达到436台、195台，ATM正常运行率、台日均业务量均居全市同业前列。二是加快电子银行渠道建设。截至2014年末，该行企业网银、个人网银、手机银行用户分别达到1.41万户、72.2万户、52.8万户，客户电子渠道分流率达到87.3%。同时，着重做好科技系统安全管理工作，为全市人民使用网上银行、电话银行等电子银行渠道办理转账、缴费、网上支付、订购机票、投资理财等业务创造了安全的服务平台，确保操作便捷、省心省时。三是持续推进网点转型升级。该行积极开展“智慧网点”和网点软转型导入工作，严格按照标准实行6S管理，有效促进了网点服务水平的提升，客户满意度不断提高。在全省网点文明标准服务考核中，该行位居系统内第3名。

2014年12月12日，农行山东省分行与济宁市政府签订了新的三年战略合作协议，这对农行济宁分行来说既是挑战，又是机遇。农行济宁分行将以此为契机，继续围绕“横向提升，纵向进位”的战略目标，伴随着济宁经济社会的持续快速健康发展，不断追求企业价值与社会价值的同步实现，在改革发展道路上阔步前行，不断迈上新的台阶。

组织开展金融服务进园区活动

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