来认识“马路天使”刘会

点击查看原图■本报记者盖鸣霆

早晨7点，冬日的北风正是刺骨，可市区繁华的太白路却早已经是车水马龙。公交车、私家车、电动三轮车还有数不清的电动车、自行车，让这条原本就热闹繁华的大街变得更加喧闹。孩子们的嬉笑声、汽车的喇叭声、路旁商户的叫卖声此起彼伏，就像一锅煮沸了的粥。而在这滚滚的车流中，就有这样一位身着黄色执勤服的女协警，一边“滴滴”地吹着哨子、熟悉地打着交通手势，一边耐心地疏导交通、护送去往济宁学院附属中学的每一个孩子。一年365天、一天4次护送，无论刮风下雨，无论寒冬酷暑，她从来没有缺席。在她执勤附中助学岗的一年多时间里，附属中学5000多名孩子没有发生一例交通事故。学校的老师、家长都亲切地称她为“马路天使”、“身边的最美交警”。

她一执勤，学生家长就放心44位群众代表的联名信，就为了感谢她一个人

在济宁市交警支队市中勤务大队里，有这样一封特殊的群众来信。这封信的特殊，不在于文字的长短，不在于措辞的热情，而在于信件结尾的落款处，有着一串长长的姓名。仔细清点一下你会发现，这串姓名足有44个之多，而这些姓名全部是济宁学院附属中学的学生家长认认真真签写的。

自2013年10月来到附中助学岗，刘会每天早晨7点前赶到学校，等7点30分学生全部进校再到中区岗执勤。中午11点10分到校，一直疏导到12点20分左右下班。下午13点40，赶在学生没上课之前再次到学校门口疏导交通……刘会的工作时间永远和学生们保持了同步，只不过上班更早、走得更晚。

作为济宁市重点中学，济宁学院附属中学地处城区最繁华的太白路，学校周边车多人多，道路通行压力巨大。再加上学校面积有限，每到上学放学时，学校5000多名师生同时进出校园，使得原本已经拥堵异常的学校门口寸步难行。面对这些难题，被安排在此执勤的刘会不惧困难，每天都早早到达学校门前指挥交通。看到学生通道前有停放机动车的，她耐心劝解其尽快驶离；看到摊贩占道经营阻碍道路的，她第一时间协商解决。尤其是引导学生穿过太白路时，她更是每次都站到机动车驶来的方向，用自己的身体为学生充当“防护墙”，确保学生们在过马路时不发生意外。“这个同学，你千万别着急过去，等一下阿姨带你们集体过去！”、“来，小姑娘，别害怕，牵着阿姨的手，咱们一起走！”……走进附属中学助学岗，这样的话总是不绝于耳。“护送孩子看起来简单，但却是个细心活、良心活。自从刘会执勤以来，每天到学校的时候总会看到这位耐心的协管员不顾自己安危，辛苦的工作。我们家长们悬着的心，总算落下了。”学生家长张明远欣慰地说道。

她一站岗，就别担心发生矛盾微笑服务，交警的工作她讲究“将心比心”

在助学岗执勤，工作压力大、接触群体多，很难避免地发生一些冲突。可让人惊奇和赞叹的是，在附中执勤的这一年里，刘会不仅没有与群众发生任何冲突，反而把各方面关系都处理的格外融洽。而问及这里面的秘诀时，刘会说只有四个字———“将心比心”。

刘会说，她也是一个孩子的母亲，因此，对待每一名学生，她都像对待自己的孩子；对待每一名家长，她都像对待自己的兄弟姐妹。“现在的孩子大都是独生子女，家里娇生惯养，因此接送孩子的时候家长们肯定都想往前拥挤，这种心情我十分理解。不过，也正是因为理解，才促使我在工作中要微笑着与家长们沟通，而不能板着脸乱发脾气。”刘会告诉记者，有一次执勤过程中，一位开着越野车接孩子的家长直接把车停到了学生通道上。起初，刘会微笑着请家长挪动车辆，可是学生家长却纹丝不动。于是，刘会又笑着对家长说了一遍，当事学生家长也答应了，可依旧没有动。到第四遍劝说时，该家长直接急了，怒吼道：“你难道就跟我一个人过不去吗？”看到学生家长的态度，刘会也忍不住有些生气，可她还是压抑住心中的委屈继续劝导。周边的学生家长看到这里，都忍不住了，一致对越野车主进行谴责。无奈之下，该驾驶员只好撤离。

她一上路，感人的故事特别多乐于助人，她用真情让警徽绽放光辉

2011年的一个冬天，刘会刚刚上班不久，执勤过程中发现了一位独自坐在路边的老人。起初刘会以为老人身体不舒服，便上前询问。可没想到老人说话支支吾吾，眼神也显得很呆滞。看到老人的表现，刘会当即判定这是一位走失的老人，而且精神方面有一些障碍。于是，刘会立即询问老人是否带有手机。可是，掏了半天之后才发现老人的手机早已经没电了。看到这里，刘会马上将老人带至交警队休息，然后找来数据线为手机充电。等手机能开机以后，刘会翻出手机内的电话簿，一个一个拨打，最终联系到了老人的女儿。很快，老人的女儿便赶到交警队，抱着走失的妈妈当场哭了起来。

其实，这样的例子还仅仅是刘会众多热心故事中的一个。曾经担任过刘会中队领导的交警秦晓博说，和刘会一起工作的时候她常常会从对讲机里听到刘会的声音———“队长，我这里有一位迷路的老人，咱们帮帮他吧！”“队长，我发现红星路上有一个受伤的流浪人员，你说咋办？”“队长，我这里有几个外地游客求助，我也听不懂他们的方言”……“难道这些求助真的就是在刘会执勤时才多的吗？当然不是，而是刘会这名同志有爱心、有奉献精神、遇到弱势群体总是想伸手帮助一把，所以她才会善于发现这种事情。”秦晓博告诉记者。

她一指挥，拥堵的车流不见了她用热情创造下岗女工的“第二春”

整洁的协勤服、潇洒的“大盖帽儿”，或许今天的刘会在工作岗位显现的十分潇洒。可谁知道，就在几年前，她还仅仅是一名普通的下岗女工。2008年，济南市造纸厂倒闭，刘会连同厂子里的所有兄弟姐妹们一下子没了工作。可是，面对下岗，她没有气馁，而是选择重新就业。后来，又通过招考成为了一名交通协管员。

新的岗位、新的开始。尤其是对自己从小就梦寐以求的警察工作。刘会更是付出了百分之百的热情。每天一大早，刘会迎着朝霞走上十字路口指挥交通；每天傍晚，她依然站在暮色下负责晚高峰的疏导。尽管协警的工作压力大、收入低，可是每每看到拥堵的交通因为自己的疏导变得通畅了、两个因为小刮擦剑拔弩张的驾驶员经过自己的劝导握手言和了，她还是打心眼里感到骄傲。“咱们的道路也真是奇怪了，每次刘会值班的时候车总是不多、路总是不堵。”这句话，是刘会的同事经常拿来开玩笑的。可事实，真的是每次刘会上岗的时候都赶上车辆少吗？当然不是。作为刘会现在的分管领导，市中勤务大队太白中队教导员告诉记者，他曾经在刘会执勤的时候认真观察过。刘会指挥交通很有一套，她绝不仅仅是单纯的站在路口，根据信号灯打打手势，而是灵活地根据实际道路通行情况解除堵点、保持路面最大畅通。“我们常说干一件好事不难，难的是一辈子干好事。同样的道理，在一个岗勤点执勤工作认真踏实也不是很难，难的是在每一个岗勤点都能认真负责、扎扎实实地做好自己的本职工作，并且都能通过默默的付出，让周围的老百姓发现我们交警队伍的辛苦。”面对这位在平凡岗位上干出不平凡业绩的协管员，市中勤务大队的大队长、教导员以及每一名同事都看在眼里、记在心里。现在，刘会俨然已经成了市中大队全体交警交口称赞乃至学习的对象。因为刘会的身上有着每一个交管工作者、甚至社会各个岗位的工作者都应该学习的精神，那就是在平凡中见证伟大，在奉献中彰显忠诚。

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